欧盟电商规则收紧！快看看是什么！

欧盟拟收紧电商法规

    自从疫情爆发以来，消费者习惯发生了巨大变化，在线购物成为常态。出于这个原因，欧洲议会和理事会的谈判代表已达成协议，更新消费者保护法规，并使其适应电子商务发挥越来越重要作用的新环境。

   根据该协议，市场可以加快撤回线上销售的危险或欺诈产品，并且卖家在欧盟必须有自然人负责在线上销售的商品，即使它们从非欧盟国家/地区发货。

    “产品将变得更安全，最重要的是，危险产品的撤柜速度将更快，线上市场也是如此。此外，消费者必须在可能的情况下直接要求商品退货，并有权对购买的商品进行维修、换货或退款，”MEP Dita Charanzová 强调说。

    目前网络安全和消费者保护规则的修订仍需要获得欧洲议会的批准，预计欧洲议会将在 2023 年 3 月批准改革。接下来，欧盟的 27 个国家必须遵守新规则，将在一年半后生效。

    如果出现安全警报或产品被召回，在线卖家须要通知所有可联系到的受影响消费者并广而告之。

    上述通知还必须避免可能降低消费者对撤回产品的风险认知的表述。目前，有大约三分之一的在线消费者仍继续使用购买后被市场撤回的危险/欺诈产品。

    修订版还规定，消费者有权提出投诉或发起集体诉讼。危险产品快速警报系统将进行现代化改造，以更有效地检测危险产品，同时也更方便残障人士使用。

    欧盟27国国家当局还将有权命令在线卖家在2-3个工作日内删除或禁止访问具有危险性质的产品。