公众号客服系统推荐哪家？公众号客服系统如何对客服进行业绩考核？

为了给客户提供质量更高的服务，让客服对咨询有着更好的体验，从而对企业的服务更加认可，所以企业对客服的工作进行业绩考核是有必要的。

使用芝麻小客服公众号客服系统可以实现对多客服的业绩考核。

以下是使用方法。

将您的公众号接入芝麻小客服平台，添加多个子客服后，就可以在客服消息接待界面，在统计里，看见对该公众号客服的工作数据统计。

包含某段时间接待的有效客户数、每个客服的工作量（包含有效客户数、消息总数等）、

客服的平均响应速度、

在线时间、评价情况等。

通过芝麻小客服的客服数据统计功能就能实现对多客服的工作考核。

除此之外，芝麻小客服公众号客服系统可以支持公众号客服接待的大部分需求，如打开客服自动回复、多客服的接入和智能转接、自定义菜单根据业务分流咨询等。