通过内容运营的三个阶段，让你掌握内容运营的核心-中小企业实战军师

在现在这个互联网环境下，关于内容的重要性已无需再过多阐述了。毕竟内容即流量，而流量即成交。所以内容运营在整个运营环境下都显得十分重要。任何运营岗位其实都离不开内容运营。那关键是内容运营应该怎么做呢？我们今天就来简单聊聊。

内容运营的核心是围绕内容的生产和消费，搭建一个良性循环，从而持续提升各类对运营相关的数据，最终达成吸引流量、培养用户，实现转化的目的。

所以我们做内容运营的目的就是：吸引流量、培养潜在用户和促成转化。

在这里要插一句，很多运营新人总是容易把内容运营和新媒体运营两者搞混。其实这两者的区别很简单，内容运营是从产品出发，以产品为第一优先级，关键就是把产品卖点提炼出来，以及学会讲故事。而新媒体运营的核心则是以账号为第一优先级，关键是把账号做好做大。

话说回来，我们继续聊内容运营。

当我们打开任意一个门户网站，都会看到各种新闻，文字类的、视频类的，图文类的；在搜索引擎上搜索关键词，就会出来上百万个结果，还有链接地址、icon；在各类贴吧、论坛上也有各类兴趣主题、例如生活类、游戏类、动漫类的；当然还有大大小小的电商网站，那些琳琅满目的商品，包括产品标题、图片、详情页，甚至各种好评文案等，都是内容运营的范畴。

所以不管是门户、企业官网、搜索引擎、电商、贴吧论坛等，都是通过内容为用户提供服务。这之间的区别仅仅只是内容类型不一样，用户可以参与和互动的方式也不同。所以不同的产品则内容运营的侧重点就会完全不同。

内容运营三阶段

做内容运营可以简单划分为三个阶段。这也可以对应运营人能力提升的三个阶段。

第一阶段：内容编辑

在这一步最核心的就是做好内容编辑，换句话说就是做好一件事。对于1-2年内容运营人而言是工作中的重心。内容的生产主要包括UGC、PGC和PUGC。但不管是哪一种，其核心目标就是解决持续供给内容的问题，并能确保供给的稳定和高效率生产。说白话就是内容编辑要以生产内容作为工作重点。

虽然说内容运营是以产品为核心出发点，但事实上在这个阶段，内容运营对产品本身的关注并不多，关键只需要对自己生产的内容负责就行。

而要做好这些，关键有两个维度：内容撰写和内容分发。

先说内容撰写，这一部分可以说是内容运营从业者最基本的底线要求，包括确定内容形态（文案、图文、视频、音频等）和内容调性（偏娱乐性、偏理性分析等）。具体就是从文章标题、内容描述以及配图上下功夫。重点要学的也是这几块知识，包括爆款标题技巧、文案写作技巧、高清配图的搭配等等。甚至对一些已有的10W+爆款文章进行二次加工。

内容分发：内容运营岗最大的误解就是只知道埋头生产内容而不懂得分发。

内容分发的核心目标是要建立内容消费路径，从而提高内容运转的效率。内容分发的三要点：

1：列出主流媒体发布平台，进行等级分类（需要了解各平台的相关政策），从中选出最合适的发布渠道。所谓的合适，不能一味的追求高阅读量，尤其不要盲目地只盯着两微一抖，虽然这几个平台用户基数最大，但有时候效果往往比不上很多垂直门户。还要根据投入精力、投入/产出比、私域导流难易度、用户互动、活跃度等等，通过复核维度来挑选；

2：测试，通过一定时间的数据测试，根据数据反馈情况再来进一步的筛选确定；

3：预留钩子，无论是在垂直门户网站还是搜索引擎、亦或是贴吧论坛等，在任何一个公域流量池中都要学会留有钩子，只有这样才能实现长期有效的引流。

第二阶段：内容运营

一个只会做内容编辑的运营，永远也只是一个小编，想要混出头，光靠这样还远远不够。所以内容运营的第二个阶段就是学会内容运营。

我们要了解到，内容的生产，无论你是PGC还是UGC，对于公司或者投资方而言，其实并不那么care。他们看重的关键是能否把用户留住，并让这些用户实现转化，从而最终实现效益。所以当有足够的内容生产之后，我们需要思考的就是：根据不同的发展阶段，用以不同的内容运营策略从而实现商业价值。

对于运营者而言，不管处于什么样的发展阶段，在进行内容运营时首先就需要先解决四个问题：

1：确立好内容供应链的架构问题。即通过系统去解决内容从哪里来、到哪里去；（这里需要区别第一阶段内容编辑对于内容采集、整理的区别）

2：确立好内容面对的初始用户群（种子用户）

3：想清楚每个阶段需要侧重于哪类内容；比如社交类的首先要解决如何留存种子用户，并通过运营方式确保这类种子用户的活跃；再比如电商类，不同商品描述又以哪类表达方式展现最好，同时能提供什么样的工具便于商户与客户间产生交易等等；

4：关键路径的梳理；

除了思考以上四个问题外，内容运营还需要考虑内容消费者定位问题，主要包括平台定位+受众定位+运营目标。以及内容标准的确立，比如哪些属于热门内容，如何展现这些内容以及内容质量评判的标准等。

这些都是这个阶段内容运营者需要考虑的，也是工作重点。

另外在这一阶段也需要考虑内容推送的渠道问题，主要考虑的因素就是要优先考虑渠道是否覆盖推送对象（以目标用户为核心），以及推送内容的时效性。在选择上可以依据三个点来判定：过往的推送数据、竞品选择的渠道和用户兴趣点所涉及的渠道。

当然最后还需要分析推送效果：

用户行为检测：效果判定

数据表现：漏斗模型

基于用户生命周期的内容运营

关于这一阶段，最后需要补充一点的就是：无论何种形式的内容平台都会经历一个生命周期，所以在这个阶段的内容运营也应该符合生命周期的逻辑：

在运营领域中，最常用都的生命周期通常分为用户生命周期和产品生命周期，这两则还是有一定区别的。而在这个阶段的内容运营则以用户为基础。

无论产品发展到什么样的阶段，对于一个新用户而言，通常会有这五个阶段：

新手期——成长期——成熟期——衰退期——流失期

针对用户的不同阶段，内容运营人则需要采用不同的运营策略：

新手期：一个新用户无论是通过什么样的渠道进来的，内容运营都应该先进行内容引导，例如启动页内容、热门优质内容推荐等，让用户快速的了解你；