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企业微信客户联系有哪些优势

企业用个人微信做私域时会受到很多限制,而企业微信的出现满足了企业需求,特别是企业微信的客户联系功能,能够帮助企业更好与客户联系,实现高效触达,提高工作效率。

客户联系功能不需要开通,当企业完成企业微信验证后就可以使用。管理员可以在企业微信手机端【工作台】-【客户联系】中,将需要使用该功能的成员配置到使用范围中,企业可以统一管理这些成员添加的客户关系。

相对于个人微信而言,企业微信的优势有很多,下面给大家列举几处:

员工可在企业微信的侧边栏实时查看自己的客户、群聊总数与今日新增客户数。企业管理员还能查看企业和成员的全部客户数和每日新增,实时掌握员工的工作情况,对客户进行统一管理。

企业微信支持自动发送欢迎语,可以添加图片、视频、文字、链接和小程序等多种形式,让欢迎语更具互动性

企业微信支持通过群发助手给客户或客户群发信息,支持每个客户、客户群每天可以接到1条群发消息,不限企业发布还是个人发布。

具有很多提高沟通效率的功能,例如:快捷回复、自动回复、商品图册等,可以提高员工的工作效率

当群里有客户发不违规信息,可以使用企业微信的防骚扰功能和黑名单功能,对成员进行警告或直接踢出群聊,并将该客户添加到黑名单,可以禁止客户再次加入群聊中。

企业微信客户联系可以怎么用

在使用企业微信的客户联系功能时,我们可以结合企业微信服务商——点镜scrm一起使用,通过功能的不同玩法可以帮助企业更好连接客户。

例如,当员工工作变动,我们可以使用企业微信的在职、离职继承功能,将在职或离职成员的客户和群移交给在职的成员,能有效防止成员离职带走客户,造成客户资源流失。

但搭配点镜scrm的客户迁移一起使用,还能转接客户画像信息,同步至接替员工,这样就能避免接替员工对客户情况不了解,需要重新花时间去运营的情况,方便员工在后续跟进中更好的服务客户。

作为专业的SCRM工具,点镜scrm可以为企业提供更全面的客户联系功能,帮助企业更高效的运营私域流量,达到事半功倍的效果。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20221206A07O5800?refer=cp_1026
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