被微信官方推荐的公众号小程序客服系统，选它！

被微信服务市场官方推荐的芝麻公众号小程序客服系统有哪些过人之处？

公众号小程序等应用在选择一款第三方客服系统时，应该考虑哪些？有什么软件推荐呢？

不如看看这款被微信服务市场官方推荐的客服系统——芝麻小客服公众号小程序客服系统。

芝麻小客服客服系统是被微信服务市场推荐的一款工具，在公众号后台的微信服务市场，客服工具这个类目，可看见芝麻的客服系统应用榜上有名。

经过芝麻小客服五年打磨的这款产品，与官方原生客服相比较，有原生客服不具备的很多优势。

1、自动回复形式多样

微信官方的自动回复形式只支持文字、图片等五种形式，与官方相比较，芝麻小客服客服系统可支持除这五种以外的，包含小程序卡片、网址、智能菜单、指定客服、粉丝海报等多种形式。可支持自动回复多图文消息；

通过回复关键词可以就可以触发指定的客服，实现客服的智能自动化分配。

这就可以让企业公众号小程序在自动回复这个场景下有更多玩法，对产品的展示形式更加丰富，让客户收获更满意的服务。

2、可回复超48小时的对话

触达48小时内没主动发消息的客户。

3、可在沟通时回复视频

4、可邀请客户评价客服工作

5、可统计客服每日工作数据

如每日接待数据，考勤数据，响应速度等。

6、对客服的转接设置

支持一键转接其他客服。

7、可对聊天记录保存，支持搜索导出

8、可设置智能菜单自动回复

以上功能都是官方无法支持的，但芝麻小客服可支持的客服系统功能的特色。