经过几年的努力,公司员工忽然因某种原因离去,客户掌握在他手上,这将给公司造成损失。那么,如何避免销售人员离职并带去客户呢?假如销售人员离去并带走客户怎么办?
公司的发展和生存离不了客户。因此,如何把客户掌握在企业内部手上,而非将客户彻底交给个人销售,是公司今日思考与克服的关键问题。不然,他们也许真的会直到有一天,销售被挖走,公司人力和资金都是空的,那么如何留住销售人员的客户呢?
可以应用企业微信,即便员工离职,管理员还可以在企业微信管理后台客户的上下游客户联络中提早应用离职继承作用,并把离职员工的客户分给公司其他在职员工。
企业微信的离职继承功能可以数次分配离职成员的客户,但只能分给在职成员一次。分配后离职的客户将接到企业微信的通知。
假如客户在24小时内不主动添加员工,系统会自动添加更换成员做为客户的联系人。
企业微信的离职继承功能可以继承客户的公司信息、电话信息、备注、描述和标识。如果你想从以前的员工那边继承更多关于客户的信息,可以应用点镜scrm离职继承作用。
企业可以一键将客户分给其他员工,随后新员工能够追踪客户。管理员还可以在企业微信点镜scrm后台查验离职继承细节,离职员工的客户迁移和接任员工的候选人。
新员工可以在客户的历史肖像中看到前员工的个人标签。一旦员工离去,员工给客户的历史标识也将采取客户的历史肖像取代员工。
这样不但提升员工跟踪客户的效率,又可便捷公司更好地管理离职员工的客户。
如果企业也有员工离职带去客户的困扰,可以应用企业微信点镜scm的离职继承功能,客户操作功能也很好用。如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。
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