11月网约车行业数据发布，美团打车连续两个月蝉联聚合平台榜首

12月9日，交通运输部发布11月网约车行业运行基本情况，在订单量前10名的网约车平台中，订单合规率最高的是如祺出行；聚合平台订单合规率最高的是美团打车；在各主要中心城市中16个城市网约车订单合规率超80%，这一数字去年8月份仅为7个。与去年年初相比，滴滴出行、美团打车、曹操出行等具有代表性的平台订单合规率普遍实现翻倍增长，其中，美团打车订单合规率从2021年初至今上涨了一倍多；2022年交通运输部把聚合平台相关运营数据也纳入日常监管，进一步促进行业公平竞争和行业健康发展。

两年来主流网约车平台合规率提升显著，美团打车和滴滴等翻倍增长（制图：孔铭）

据网约车监管信息交互系统统计，截至2022年11月31日，各地共发放网约车驾驶员证501.0万本、车辆运输证206.4万本，环比分别增长2.5%、1.7%。交通行业专家表示，近两年在城市合规方面，各城市管理部门不断提高政务服务能力，为驾驶员取得网约车运营证提供即时便捷服务，以杭州、广州、厦门、深圳等合规化排名靠前的城市为例，“分钟级”的申办、审核服务极大提升了驾驶员取证的体验。在网约车更新换代和合规化进程中，各大城市加快了新能源汽车的推广应用，在促进节能减排的同时，让乘客体验更好，让司机收益更多。

2021年初-2022年末全国合规司机和车辆数（制图：孔铭）

目前，网约车平台的竞争已从唯“流量模式”逐步转变为合规、标准导向的经营方式，这促使网约车平台转变思路主动促合规、持续加强对合规司机的权益保障。据了解，美团打车在上海、北京等几十个城市推出了系列合规激励举措，包含现金激励、模拟考试引导等多项活动，激励驾驶员考证和持证上岗。自今年三月开始，美团打车还开始陆续清退高风险的小服务商，聚合平台只保留首汽出行、曹操出行等规模更大且更有保障的服务商。根据交通运输部最新数据，十月、十一月美团打车连续两个月摘得聚合平台订单合规率第一名。

2022年7月-11月网约车聚合平台合规排名情况（制图：孔铭）

行业自律加强保障合规网约车司机权益。今年6月享道出行、美团打车等7家网约车平台品牌联合发布《上海网约车司机权益保障行业宣言》，宣言强调网约车平台应坚持合规运营，充分保障合规司机的各项合法权益。随着行业规范化发展共识的形成，合规将成为企业重要竞争力，合规情况好的平台，越能取得用户的信赖。

科学、有效的政策着力点对加快推进网约车合规化具有重要意义，交通运输部采取多项举措助推网约车行业合规迈上新台阶。笔者了解到，近两年，交通运输部加强对各地交通部门的网约车政策评估和优化调整，持续优化便民服务，为符合条件的车辆和驾驶员办理许可。并以《通知》和约谈等具体形式，督促网约车平台公司加快整改落实，推动网约车行业合规化进程。针对聚合平台的规范化管理，今年8月，交通运输部开始把聚合平台相关运营数据纳入监管系统，每月持续发布其运营信息与合规情况，接受社会监督。当前，交通运输部发布的网约车运营数据也已成为行业发展的“晴雨表”和“风向标，引领网约车行业健康有序发展。

2022年是网约车的合规大年，上述专家认为，在市场竞争和疫情防控的背景下，无论交通运输部还是各地主管部门，聚合打车平台还是网约车平台，在推进合规化方面都进行了有益探索。一些合规率高的城市和平台虽然出现合规率波动的情况，但行业总体合规形式持续向好。今年华为、腾讯的“入局”也为网约车行业竞争增添变量，不过合规化仍将是未来出行市场的大趋势。