企业微信如何查询员工聊天记录

企业微信提供会话内容存档功能，保证客户服务水平，提升内部合作效率监管合规性。企业可以统一设定存档员工范畴，并通过API获得工作沟通内容，包含公司员工之间的聊天记录、员工与外部联系人聊天记录、群聊的聊天记录等。

点镜scrm做为企业微信的服务商，支持企业查询群聊记录。让我们看看点镜scrm怎么查看群聊工作聊天内容？

怎么查看群聊工作聊天内容？

登陆点镜scrm系统后，点击左侧菜单栏“客户群管理-客户群目录”在这个页面能够看见公司全部存档的客户群。页面显示的信息包含：群名、群主、群数、创建时间。

同时，我们可以依据群主、群名、建立日期、群数，根据上边的搜索框搜索对应的群聊。

怎么查看群成员目录？

在“客户群一览”页面，点击随意一组，右边会滑出群聊详细，包含“基本资料”和“会话存档”，在“基本资料”会列举组员名册。“成员目录”包含的信息包含:群成员、种类、入群时间、退群时间、入群方法、邀约员工、迅速搜索列表右上方群成员名字。

在“会话存档”可以查看群聊的有关聊天记录。

如何筛选群聊记录？

在群聊天记录页面，可以根据日期、群聊信息关键字进行分类。

自然，大家也可以在这里“客户管理-会话存档”查询页面中的群说说话纪录，点击该页面“群聊”您可以见到所有的群聊名称，您可以输入群聊名称或信息关键字来搜索对应的群聊，点击群聊查看聊天记录，十分方便。

众所周知，企业微信的会话存档功能可以保存员工与客户之间的聊天记录，降低员工与客户的矛盾。当员工与客户产生纠纷时，能通过聊天记录快速恢复真实情况，让企业事务公平合理。会话存档功能还能够规范员工的举动，防止员工飞单走单，辱骂客户、过度承诺等。

点镜scrm会话存档功能不但可以即时储存员工的群聊工作内容纪录，还支持管理员依据群聊名称或关键字精确搜索有关聊天记录，为管理方面做出贡献。