南通平安人寿秀出“黑科技”

文章来源：企鹅号 - 每日资讯

2月5日，“不跑腿，更懂你”南通平安人寿智慧客服体验周暨媒体体验日活动正式举行。南通市行业协会秘书长崔汉飞、客户代表及多家媒体济济一堂，共同参与体验智慧客服。据了解，时逢平安集团三十周年“科技未来季”，集团号召分公司总经理担任“一日店长”开展智慧客服体验周。

在开放日现场，南通分公司总经理刘天东以“店长”身份，带领各位嘉宾参观智享门店，逐一展示柜面新科技元素，并有专人讲解门店设计理念、门店文化。在E化体验区内，刘天东操作使用智慧客服，为客户和媒体记者展示平安智慧客服简单便捷服务（客户端操作体验）。南通平安人寿副总经理朱桂芳现场解读平安黑科技，深入分析智慧客服如何颠覆传统保险业务办理时间长、手续复杂的情况。并现场讲解公司科技转型的背景，可以依托生物识别、人机交互、远程视频等人工智能技术，让“智慧”服务为客户带去更便捷的体验。