深圳市呼叫中心行业协会会员积分管理办法

各会员单位：

大数据、人工智能的迅猛发展，新技术的迭代应用，呼叫中心行业正在快速转型变革。为了促进会员单位的分享与交流，激励更多的会员单位主动分享管理实践、积极参与新技术应用，活跃行业沟通氛围，为会员单位打造一个更优质的行业互动平台，推动行业同步发展，帮助会员单位共同进步。协会经过理事会的讨论一致通过，推出《深圳市呼叫中心行业协会会员单位积分管理办法》具体如下：

1.积分对象：全体会员单位

2.积分内容及办法：

1.提交入会申请和缴纳会费并正式成为协会会员，拥有基础分30分（原会员单位同样享有）；

2.每年按时交纳会费的记10分；

3.推荐新会员成功入会的记15分；

4.会员出席协会承办的各类会议，按会议要求及时报名参加每次记3分；

5.应邀在协会组织的会议上分享管理创新、运营实践、服务升级、新技术新运用案例的记5分；

6.积极报名参与协会组织的外地参访交流活动记5分；

7. 会员单位与协会共同举办推动行业发展的系列活动的记5分；

8.会员单位提供创新实践和新技术运用案例等内容，被协会官网或公众号采纳刊登后即可记5分；

9.会员单位推荐行业有特色的职场供会员参观记8分；

10.会员单位提供自身职场，安排参访交流记10分；

11.积极参与协会调研问卷的记5分，转发给其他呼叫中心并填写提交的加记5分。

3.积分激励：

1.会员参加协会组织的活动及信息上报等由协会统一记分；

2.采取累计积分制，每半年对各会员单位得分情况作一次统计并公布积分排名前30名；

3.积分高的会员单位享有参加特定会议和资源对接等优先权。

4.全年累计积分作为年终“优秀会员”评比依据，并予以颁奖表彰。

深圳市呼叫中心行业协会

2018年2月