新零售的本质是一种消费模式的转变

零售行业最近几年经历了一系列的变革——互联网、电商、新媒体，还有实体门店的转型等等，这是一个典型的后互联网时代。后互联网时代最重要的特点就是新商业、新模式和社交化。新商业包括三个部分：一是以人为中心，让用户参与到商业活动中来；二是以货为中心，通过供应链进行组织和管理；三是以线上、线下和物流为中心。零售行业现在正处于这个阶段——从以前实体店的纯体验到现在线上线下一体化的购物方式越来越普遍，人们消费习惯正在发生改变。

新零售最重要的特点就是“以人为中心”，所以我们把它称为“以人为本”。 以人为本，我们就会思考如何让用户参与到整个商业活动中来，如何把货卖出去。所以我们就会思考消费者是谁、他们在哪里、他们想要什么。新零售要实现的主要目标是把消费者的需求与整个供应链之间建立起联系，把消费者真正地拉进商家和用户之间。新零售的本质是一种消费模式的转变，所以它不是简单地将线上和线下进行融合了，而是进行整合和变革，使其变得更加完整、更加符合用户需求。因为零售行业需要解决货、人、服务这三大核心问题。君凤煌电商平台全面布局新零售，通过平台庞大的用户为线上线下商家引流，推动新零售行业发展。

新零售的核心在于重构商业模式，而在商业模式中最重要的就是人和货，这两个核心要素一定会成为未来很长一段时间内的发展趋势。 首先，就是人和货的结合——线上线下一体化。 其次，就是场景多元化。 在这种新零售发展阶段下，人们更多的关注点在于消费体验和服务——消费者在线下场景中享受购物体验、服务。同时也希望可以在线上获得服务。 最后，就是物流化也是新零售的一个重要方面，物流化主要指通过信息技术将整个供应链进行连接，使得商家可以对用户的需求进行预测和反馈。