前几天,北京大兴又开了一家山姆会员商店,这也是山姆在北京的第四家门店。出乎意料的是,开业当天生意非常火爆。商店入口处排起长队、一度限流,保安忙着指挥停车,商场内也人来人往、购物推车“打架”。
一位网友注意到,不仅是大兴这家山姆火爆,北京其他几家山姆也是人山人海。给人一种感觉,会员制商超好像更受大家青睐。
不少网友觉得,山姆虽然要办260元的会员卡,但是东西比较实惠,如果消费需求大肯定还是赚的。比如瑞士卷一盒售价68元,但是足足有16片,每片几乎才4元,拿来当早餐或者下午茶都不错。还有一整只烤鸡不到40元,几乎每次都能看到大家排队买烤鸡。
除了山姆,另一家会员制商超也很受大家欢迎,它就是Costco,不仅东西性价比高,而且服务挺不错。比如这家超市规定,除了电脑、数码相机和投影仪等一些电子产品需要在购买后90天内进行退换外,其他商品没有退货期限。
之前苏州Costco开业,天还没亮就有不少市民去排队买1000元一瓶的五粮液;上海今年解封后,一上午有7000人涌入Costco。有网友感慨,山姆、Costco都是国外的,其实类似的会员制零售企业中国也有,只不过主要经营线上。
它就是特卖电商唯品会,这两年它同样隐隐有走红的趋势,在其最新季度财报中,平台实现净营收216亿,总订单达1.683亿单。还有关键的超级vip活跃用户数也继上季度上涨后,再次上涨21%。特别是还有不少是男用户和Z世代,陆续被这家平台圈粉了。
唯品会的走红跟山姆、Costco类似,靠的主要是性价比和比较周到的服务,持续培养用户黏性。记得之前唯品会拉着欧莱雅搞促销,推出了多款划算的“超级套”,其中“欧莱雅黑精华买1送1超值礼盒装”,2小时就卖出4000套。
最近的年货节促销也是例子,唯品会采取无需满减凑单、一件商品即可立减的促销规则。活动期间,平台将开启两轮限量爆款活动,预计有5000+知名品牌提供数万款爆款商品。同时,年货节期间平台依然坚持退换购免费上门服务,帮会员省钱省心。
所以说,会员制零售近期在国内的走红并不是偶然,这也是国人消费观变得更加理性务实的体现。经历过这三年的事情,大家花钱不再大手大脚,而是追求性价比,会员制零售恰恰满足了消费者真实诉求。
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