金融科技将成助力保险业发展“新引擎” ——访睿云智合联合创始人●CTO徐年刚

金融科技将成助力保险业发展“新引擎”

——访睿云智合联合创始人●CTO徐年刚

本报记者 孙琳2018-02-06期07版

近年来,随着云计算、大数据、移动互联网等新一代信息技术的兴起,数据资源获取更便捷,数据存储成本更低廉,数据分析能力更强大,各类信息交互频率加快,新技术应用模式不断成熟,应用场景更是不断丰富。这些不仅改变着我们日常的生产生活,也为各行各业带来了巨大的变革,同样也为保险业的发展注入了新的活力。

众所周知,传统保险业务的发展,存在多个痛点,如“重销售、轻服务”,客户的增值服务有限;同时,保险作为一种较为复杂、条款相对晦涩的金融产品,骗保的情况也是屡见不鲜;此外保险产品同质化、覆盖面极其狭窄,这些均已成为阻碍行业发展的重要阻碍。那么金融科技的应用会给保险业带来哪些变革?在接受本报记者采访时,睿云智合联合创始人●CTO徐年刚认为,随着云计算、大数据、人工智能技术等新一代信息技术的深入应用,金融科技有望改变和扭转传统保险行业的窠臼,而其中如何运用新技术推动效率,有望成为未来行业发展的核心竞争力。

根据众安保险与奥纬咨询联合发布的报告显示,以云计算、物联网(包括车联网)、大数据、人工智能、区块链五大技术,将彻底改变人们对保险分销的认知,整个保险产业的模式都将会被颠覆,进入一个全新的生态系统。该报告提到,云计算、大数据等五大技术能够在市场定价、收益管理、速度竞争、提高洞察力、自动化五个方面进行改善,并且海外已有先例,英国汽车保险业中Admiral和Hastings综合成本率一直明显低于行业平均水平,云计算、大数据等五项技术,正是上述两家企业降低综合成本率的核心竞争力所在。

对此,徐年刚表示认同。总部位于深圳的睿云智合成立于2012年,是较早进入金融领域的科技公司,而主要服务的行业便是保险行业,目前已为太平人寿、恒大人寿、生命人寿、民生保险等多家保险公司提供科技服务。“睿云智合主要提供的是云服务,帮助金融行业特别是保险行业做应用系统往云上迁移,同时提供适应云的业务改造、应用架构创新的咨询服务。从睿云智合服务的保险公司来看,传统保险企业过去的企业系统大多采用IOE架构,架构的横向扩展能力以及快速处理能力明显不足,很难适应现在互联网环境的业务处理需求。而容器技术带来的标准化应用封装方式以及标准化的应用编排能够更好地支持分布式系统和微服务架构,同时容器的轻量及快速启动能力可以让应用更加容易弹性伸缩。这些能力都会为企业应用上云带来便利,这样也就能够大大提升传统保险企业的业务流程和效率。”徐年刚介绍说。“另外,金融科技也可以应用到保险行业具体的创新性产品与服务上。比如保险方面的智能理赔服务,应用云计算技术,不仅可以改善保险行业业务流程,还可以提高业务效率。目前睿云智合正在和一些厂商合作,主要应用于车险智能理赔中的反欺诈。”

不过,徐年刚也提出,不能将金融科技泛化和神化。他表示,一方面,每家保险公司的基础不一样,数据、流程、业务、规模都不一样,不同的客户也会有不同的需求,所以金融科技在应用层面上应针对客户的不同需求提供不同的创新服务;另一方面,科技的发展是双刃剑,金融科技能够为金融的创新发展带来利好,同时由于企业本身对创新技术的掌握可能不到位,新的业务中也有可能存在一些漏洞等等,也有可能带来一些新的风险。因此监管手段也应与时俱进,也可以通过科技创新来促进监管的创新。

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