质量管理手法中最基本的操作手法之分层法

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今天我们来学习分层法的相关内容。

一、分层法的定义

分层法又叫分类法、分组法，是按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。

分层法是一种系统概念，在于将相当复杂的数据进行分门别类并归纳统计。分层法是质量管理手法中最基本、最容易的操作手法，强调用科学管理技法取代经验主义，也是其它质量管理手法的基础，在小团队活动中应用广泛。

二、分层法的目的

分层法目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据加以归类汇总，使其增加可比性、显示规律性，使之能确切地反映客观事实。

三、分层法的用途

1.对生产或工作现场发生的问题进行归类分析；

2.与其他统计方法如直方图、排列图、控制图、散布图、因果图等结合起来应用；

3.为寻找较佳的解决问题的方法、实施改善提供途径。

四、分层法的原则

分层法原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大，否则就起不到归类汇总的作用。分层的目的不同，分层的标志也不一样。

在对数据进行分层时，必须选择适当的分层标志。一般来说，分层可采用如下标志：

1.人员：可按年龄、工级和性别等分层；

2.机器：可按设备的类型、新旧程度、不同生产线等分层；

3.材料：可按材料的产地、批号、制造商、成分等分层；

4.方法：可按不同的工艺要求、操作参数和方法等分层；

5.测量：可按不同的检测设备、测量方法、测量人员等分层；

6.时间：可按不同的班次、日期等分层。

7.环境：可按温度、湿度、照明度、清洁度等分层；

8.其他：可按地区、使用条件、缺陷部位和内容等分层。

五、分层法的应用方法

1、收集数据

2、将采集到的数据根据目的的不同选择分层标志

3、分层与归类

4、画分层归类图（表）

5、分析比较

绘制方法：

1.确定层别的目的：要针对某一特定的目的进行层别。

2.选择影响质量特性的原因，一般工厂影响质量特性的原因为以下几种：时间、原料零件、作业人、设备等。

3.制作记录卡收集数据

4.整理资料

5.比较与检定

六、分层法的注意事项

1、采集数据时要具体，尽可能将影响问题的因素都收集到；

2、分层时，要考虑多种因素进行综合分层；

3、分析原因时，要采取层层推进的方法，直至找到解决问题的最佳方法和途径。

今天的课程就到这里，谢谢大家！