规范管理的主流，创建企业工作流程文档、工作手册指导！

今企业中最主流的两种管理方式，一种是职能化管理，一种是流程化管理。职能化管理的优点是形成一套金字塔形的层级命令控制体系，稳定性强，灵活性差。

流程化管理模式形成的是一套以流程目标为导向的扁平化的管理体系，灵活性强，但需要较高的流程控制和管理能力。刚起步的小型企业，本身灵活性就比较强，需要的是稳步发展，缺少的就是控制和管理，所以更适合职能化管理。

工作流文档中涉及的步骤

规划是内容创建活动的第一步。此步骤涉及捕获客户需求和产品更新，以准备正确的内容集。在典型的内容创建中，以下是执行的活动

规划内容大纲

编写内容

准备插图/图表

审阅内容

寻求出版批准

执行搜索引擎优化

发布

工作流指标

工作流指标对于衡量内容质量和评估内容是否满足客户期望非常重要。完成审核周期所需的时间、编辑审核所花费的时间以及整个过程从头到尾所花费的时间是工作流程优化的良好内部指标。项目经理可以对这些指标负责。对于技术内容质量，内容阅读的比例/喜欢的总数可以很好地指示内容的利用率及其质量。此指标是内容质量的代理指标。在Baklib中，可以配置所有组织文档工作流/流程以满足您的业务需求。工作流设计器有助于将组织工作流与适当的工作流状态进行映射。直观的工作流设计器提供了使用拖放功能配置工作流状态的灵活性。设计的工作流程可以通过工作流分配付诸实施。对于每篇文章，内容创建者可以分配具有相应团队成员和截止日期的工作流状态。分配的团队成员会收到有关工作流状态的通知，并对分配的文章执行所需的操作。完成后，可以更新工作流状态以触发下一个工作流进程。Baklib的使用场景用途广泛，可以为每个文章版本分配工作流状态，并跟踪其整个工作流历史记录。这有助于内容编写者单独管理不同的文章版本，以提高内容质量。

在线创建工作流程文档、工作手册工具，我推荐——Baklib！

Baklib提供企业和团队快速建立知识库的 SaaS工具，利用 Baklib的在线知识库，高效的编辑功能，集中的在线存储和展示功能。解决了企业和个人之间文档管理混乱、知识孤立等问题；降低成本，全面提升个人和团队的工作效率，高效的管理使办公更加轻松。

Baklib的核心亮点：

CDN加速页面流畅打开速度快；

自带二级域名支持独立域名，支持站点访客数据统计；

全文检索，支持搜索引擎收录；

支持团队协同在线编辑内容；

多模版主题可以自由切换；

多级栏目分类（适合帮助中心、知识库的内容分类）；

支持富文本和markdown操作；

支持内容智能检索；

支持多终端适配。

结论工作流使不同的利益相关者能够协作创建高质量的内容。工作流为内容编写者提供支持，并明确了内容的创建、审阅和发布方式。每个利益相关者在每个工作流程中的角色和职责为整个团队提供了清晰的信息。

拥有良好的工作流程对于组织顺利运营其文档团队至关重要。应使用软件工具，该工具可以使您的工作流程自动化。这种工作流程自动化可提高效率，并使您能够自动衡量工作流程指标。