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中卫信息iLIMS赋能第三方环境检测行业数字化转型

随着环境检测市场逐渐向社会化第三方放开,推动了第三方环境检测行业的快速发展。对于规模不断壮大的第三方环境检测企业而言,快速增长的业务量与管理效率、管理成本的矛盾日益突出。如何做好业务增长、管理提效、成本降低,越来越受到企业的关注。

对外服务平台

对外服务平台为公司企业形象窗口,平台可支持客户企业形象展示,样品登记,送检单详细进度查询及意见反馈等功能,可做为CRM(客户关系管理)重要一环,构建客户服务与支持中心,快速准确响应客户的问题,提升客户满意度。

客户管理

建立公司统一的客户资源台账,实现客户资源信息的公司化。同时实现客户资源的分权化,销售人员只能查看自己当前负责的客户。客户信息包含:客户基本信息、单位地址,行业类别,客户跟进管理,客户样品管理,客户收费管理等,实现企业信息的全方位整合,实现一源一档,更好的为客户提供精准专业的服务,并提升了公司自身的服务管理能力。

合同管理

建立公司统一的合同台账,实现合同与委托协议的统一管理。对于销售人员,方便了对合同信息、开票信息、回款信息、合同执行进度进行清晰化的管理。对于财务人员也可清晰了解各合同的款项信息,随时掌握合同签约信息,回款信息、欠款信息。对于公司管理层也可实时掌握业绩完成情况、回款情况、欠款情况。从而大大减少了部门间沟通时间,提升公司整体的运营效率。

检测业务流程

实现检测业务的全流程监督与管理,保障了数据质量与工作协同效率,主要包括检测类别、样品送检、收样确认、任务分配、数据采集与录入,数据审核、报告编制、报告审核与签发、报告发放及归档的全流程管理,明确各项工作的步骤、顺序、形式等要求。

电子原始记录管理

系统可通过订制化接口获取设备信息,数据自动计算单位自动换算、标准自动判定、数据自动接入等功能较少人员外理数据工作量,避免误差。自动生成电子原始记录,并自动签名,可电子存档。不改变数据记录原则,只是改变记录方式,由“纸质版”到“电子版”,保障数据原始性,满足复评审要求。提高查看原始记录的速度及便捷性,更符合评审和归档的要求。

分包管理

分包管理,一般分为:分包方管理,包括资质、法人、服务质量评定、分包项目及范围、检测设备等,分包申请,分包审核等,对分包工作进行控制,确保分包方的技术能力和管理水平能满足检测工作需求,保证分包检测工作质量。

全面资源管理

在符合CNAS17025和CMA的相关要求下实现全面的资源管理,主要包括:资质管理、人员管理、证书管理、仪器设备管理、标样试剂管理、耗材管理、检测方法管理、检测项目管理、评价标准管理等。

质量管理

质量管理包括监督管理,内审记录,评审记录,不符合项管理等功能。可以根据CNAS17025和CMA的相关要求,对影响质量的诸要素进行有效的监控,将人员上岗资质,仪器设备检定、校准状况,方法标准的有效性,标样试剂的有效性、检测过程的规范性与检测工作关联,不符合时有报警功能。

采购管理

采购管理包含:仪器采购,标物采购,耗材采购,办公用品等采购需求及审批流程管理,各业务部门在线发起采购申请单包含物料明细,并支持在线流程审批,采购人员根据采购申请单整合形成采购单,同时支持在线审批。从采购询价、签订采购合同、采购验收入库,清晰采购环节,提高各环节的协同效率。

绩效管理

系统绩效管理功能具有绩效评价和激励管理,绩效评价是企业实施激励管理的重要依据,激励管理是促进企业绩效提升的重要手段。系统主要包括:送检单查询,检验进度总览,工作量查询,并且能够将这些查询内容可以WORD、EXCEL、PDF等文件的方式存储到系统统一的界面中,方便月度,季度,年度查询与调取。

从第三方环境检测行业自身管理特点及各业务科室的需求出发,建设一套科学、专业、高效、符合CNAS17025和CMA规范的检测业务一体化管理系统,全面支持检测业务信息的录入、分析、报告报表自动生成、审批、查询、统计的整体解决方案,同时实现全面的实验室资源管理及检测过程的质量控制,使整个检测过程全部标准化、自动化、精细化、智能化、无纸化,从而全面提升检测业务综合管理能力,提升企业公信力,为客户打造一站式服务平台,树立企业品牌形象。

中卫信息iLims坚持为每一个客户创造价值优势的理念,已与50余家环境监测/检测机构达成紧密合作,包括国家、省、市、区县各级环境监测中心以及第三方环境检测机构。

未来,中卫信息iLims将持续深耕第三方环境检测行业,与客户携手共进,砥砺前行,合力打造高质量检测体系,树立行业典范!

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20230110A056E700?refer=cp_1026
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