YES SHARE｜人与机器：人机交互HCI指南

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如今，我们大多数人的口袋里都有一台功能强大的计算机，每天都与无数的屏幕和设备进行交互。我们的一些设备很小，比如智能手表，有些甚至没有屏幕，比如语音助手的智能扬声器。与此同时，机器学习和人工智能取得了令人难以置信的进步，正如所有这些技术都在发展一样，我们与它们的关系也在发展。是的，人与计算机之间的交互是不断变化的。

人机交互（HCI）学科出现在20世纪80年代初，因为我们越来越多的人拥有了个人计算机。从那时起，人机交互的研究突飞猛进，关于如何使其更好的知识体系也得到了扩展。在这里，你会发现关于改进人机交互的项目的最新研究和信息，并使特别是创造性的任务更容易、更有趣、更容易被更多的人接受。首先，让我们定义HCI，了解它与UX的关系，并讨论它是由哪些部分组成的。

什么是人机交互

人机交互是一项多学科的研究，重点是人与计算机的交互以及计算机界面的设计。需要考虑的因素包括用户能力和认知过程、个性、经验、动机和情绪。

人机交互示例包括：

● 与移动应用的交互

● 从台式计算机浏览网站

● 使用物联网 （IoT） 设备

人机交互最初是关于计算机的，但移动和多样化技术的爆炸性增长（例如，语音优先的体验）意味着这个术语现在涵盖了所有种类的信息技术设计，并且位于计算机科学、人因工程、认知科学和心理学的交叉点。人机交互也与用户界面设计、以用户为中心的设计和用户体验设计相重叠。事实上，它可以被看作是在所有这些学科之前，但倾向于更加学术化。因此，用户体验设计师可以借鉴人机交互的研究，并利用它来改善和提高他们所做的体验。

为什么人机交互很重要？

作为一门学科，人机交互专注于在用户和机器之间创造一种 "自然 "的对话。在这样的对话中，与机器的互动不需要用户做很多认知上的努力。当我们把大量的精力放在设计好的人机界面上时，我们会帮助用户使用机器来解决他们的问题。另一方面，缺乏对人机交互的关注，几乎总是导致创造糟糕的用户界面。糟糕的人机交互意味着糟糕的可用性，而且会增加产品失败的机会。

图源：Pinterest

人机交互的组成部分

用户

" 用户 "可以包括一个人或一群共同工作的用户。人机交互分析了他们的行为方式，他们如何与技术互动，以及他们的需求和目标是什么。需要考虑的因素包括他们的能力和认知过程、个性、经验、动机和情绪。在现代高度竞争的市场中，为用户创造尽可能好的体验至关重要。毫不奇怪，以用户为中心的设计（一个设计师在设计过程中的每一步都关注用户和他们的需求的过程）在设计过程中是最重要的。实行以用户为中心的设计的产品团队总是从一开始就让用户参与到设计过程中，关键的设计决定是根据它们对用户的作用来评估的。产品团队还试图在用户需求和商业需求之间找到一个平衡点。

用户是使用人机界面与数字系统交互的人。

图源：Insung Yoon

目标或任务

当用户与计算机交互时，他们通常有一个目标，这是用户想要完成的任务。数字产品只是一种允许用户有效完成此任务的工具。例如，在电子商务环境中，任务可以是将商品添加到购物车并购买它。

以下是您在考虑目标驱动型体验时需要考虑的几个因素：

● 用户执行任务的复杂程度或难易程度

● 与产品交互所需的技能

● 完成操作所需的时间

介质或界面

当设计师创建图形用户界面时，必须专注于在设计中创建一个适当的层次结构（包括内容的层次结构，也称为信息架构，以及用户将与之互动的各个屏幕上的视觉层次结构）。适当的层次结构使用户更容易浏览和消费内容。人机交互的一个重要组成部分是媒介、设备或界面。

例如，如果你设计一个图形用户界面，你需要考虑以下因素：显示屏的大小、分辨率、主要交互方式（点击或触摸）。你需要根据这些参数调整层次结构，以创造更好的用户体验。例如，当用户从他们的移动设备访问你的网站时，你可能想只显示最关键的信息，并通过在小屏幕上更容易阅读文字的方式来确定文字的大小，以实现舒适的互动。

良好的人机界面是有用的、可用的和令人愉快的。

图源：Luca Bravo

背景

人机界面意味着人类用户和计算机系统之间的通信。互动在这种沟通中起着至关重要的作用。不仅用户将使用设备执行的实际任务会影响人机交互，而且发生此类操作的环境也很重要。上下文描述了使用计算机系统的实际条件。例如，当你设计移动应用程序时，您需要考虑视觉设计在昏暗的光线和阳光眩光下的外观，以及应用程序在互联网连接不佳期间是否正常工作。这些只是可能对用户体验产生影响的众多方面中的两个。

良好的交互设计总是来自严格的用户测试和对单个设计细节的不断完善，尤其是可能受使用环境影响的细节。这就是为什么人机界面应始终与代表目标受众的真实用户进行测试的原因。

HCI对推进技术发展至关重要

人机交互研究用户，他们的目标和任务，媒介和人机界面，以及交互发生的背景。随着技术的发展并影响到我们生活的每一部分（从可穿戴设备到家中的互联网连接设备），继续探索和改进人机交互的研究至关重要。

像Adobe、微软和Facebook这样的公司的研究经常转化为技术创新，帮助为各种行业创造直观的、可用的界面。用户界面将继续适应，而语音只是一个开始。

我们正处于VR、AR、人工智能和机器学习的激动人心的进展的风口浪尖。人类和计算机之间的联系正在变得更加紧密，并将涵盖我们在视觉、听觉和触觉之外的所有感官。

我们生活在一个科幻小说正在成为现实的时代，我们与技术的关系正在发生巨大的变化，我们越来越有可能人为地创造出我们认为是明显的人类特征。

图源：Dribbble

结论

精心设计的用户界面是允许人们充分利用现代数字设备的计算能力的东西。人机交互使设计师能够在人和机器之间建立起清晰的对话。在这样的对话中，用户不觉得他们与复杂的系统互动，而是觉得他们与其他角色互动。这就是为什么当涉及到新兴技术时，特别关注人机交互的基础是至关重要的。

图源网络

文章参考：

https://xd.adobe.com/ideas/principles/human-computer-interaction/man-and-machine-guide-to-human-computer-interaction/

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