设备维修管理流程及系统解决方案

一、设备维修管理的目的

设备维修管理系统主要用于规范设备管理流程，提升流程效率；加强设备故障维修的反应速度和信息反馈速度，最大限度的服务于生产需要，培养高效的维修管理团队。

二、设备维修管理的流程

设备维修管理的流程目前分为四部分，分别为设备故障报修途径、设备故障的确认、设备故障的维修、设备维修记录分析。

01设备故障报修途径

a）设备操作员工发现故障隐患：通过系统填写设备报修单交予设备维修人员。

【维修工单】

b）维修人员在日常设备点检中发现故障隐患：首先排查设备故障，然后及时汇报安排维修。

【点检触发】

c）在设备定期的维护保养计划中发现设备故障隐患：首先要对故障情况进行检修工作，然后及时报告进行下一步工作。

【保养触发】

02设备故障的确认

a）维修人员及时对故障情况确认，确定设备故障维修的复杂系数，确定是否维修以及如何维修。

【维修工单确认】

b）根据故障情况领取专用设备配件以及维修工具，组织维修人员实施维修工作。

c）对于设备故障需要委外维修，由主管工程师审核后根据流程报请公司审批。

03设备故障的维修

a）维修结束后，设备维修人员要填写设备故障原因及维修情况说明。

【维修情况说明】

b）设备故障在维修中发现缺少维修零部件，可以直接从仓库中调用。

【备件管理】

c）故障情况依靠公司自己的维修力量不能够解决，需要联系设备生产厂家维修时，点选请求外部资源支持。

04设备维修记录分析

a）操作员工对设备运行记录单填写设备异常情况描述；设备在维修工作进行结束后，再由设备维修人员填写维护维修情况记录。

b）设备故障维修工作结束后，维修人员要在设备管理系统中对故障维修情况进行详细的记录，包括设备故障情况，故障原因分析，设备故障解决方法等，以作为设备故障维修资料存档，为以后的维修工作提供维修资料。

【记录分析】

以上就是苏云科技设备运维管理系统「设备维修管理流程」的主要内容。一套好用的管理系统可以有效提高企业售后服务工作的效率，也是提升客户服务品质的好帮手！