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多收用户43个月的费用,赔偿100元想了事?中国移动被骂惨了

在携号转网实行之前,就有不少中国移动的用户蠢蠢欲动,而携号转网实行之后,截至到去年,中国移动的用户已经流失掉了1200w,这并不是偶然。中国移动乱收费的现象已经被网友吐槽了千万次了,并且也投诉了,可是中国移动并没有收敛。对于坐拥九亿多用户的中国移动来讲,这么乱来,用户哪里还敢使用呢?

就在最近,中国移动再次爆雷,全网又开启了吐槽模式,就连人民网也加入到了队伍之中,直接点名批评中国移动,直言漫游费都取消3年了,中国移动现在还在收费,有脸吗?这次中国移动真的是惹祸上身了,也许网友的吐槽可以置之不理,可是官方的点名批评还能视若罔闻吗?这件事情到底是怎么回事呢?

北京的某用户表示,自己曾经给家里的老人办理过中国移动的“亲情省”的业务,因为当时还有漫游费,所以为了节约一点异地漫游费就办理了该业务,而这个业务要求每个月只需要交一块钱就可以了。然而重点来了,相信不少00后的用户根本都没有听说过漫游费,因为漫游费早在2017年10月1日就正式取消了,全国通话不会再有漫游费了。

如果按照正常人的理解来看,既然全国都取消了漫游费,那么关于漫游费的套餐也就自动失效了,肯定就不需要继续收费了,该用户就是这样理解的。但是没想到最近在查账单的时候发现,这个漫游费的业务依然还在继续收费,在漫游费全面取消之后,又收取了43个月的费用。

虽然按照每个月1块钱的费用来看,收取了43个月也只有43块钱,但是中国移动乱收费的背后却让人毛骨悚然。难道运营商都是这么乱来的吗?中国移动乱收费已经不是一次两次了,遭遇乱收费的用户也不是一个两个了,由此可见,中国移动已经是个“惯犯”了!

而中国移动客服对于这件事情的回复更加让人冷汗直冒,“只要用户不主动取消业务,就算这个套餐没有了也会一直收费”。看完这样的回答,相信大部分的用户都是一脸问号。全国都取消漫游费了,套餐费用还要继续收,因为客户没有主动要求停止,这是什么歪理?

在该用户爆料之后,很多网友也去查询了自己的话费账单,果然,这位北京的赵先生并不孤单!而面对众多网友的不满,中国移动却毫无诚意的提出,赔偿100元了事!这是不是还显得自己很大方呢?多收了43元,还多赔了57块钱,真的太可笑了!

根据2020年中国移动的财报来看,去年中国移动的总营业收入达到了7681亿元,而净利润达到了1078亿元,平均下来,每天都要净赚约3亿元。难道这些净利润就是靠偷偷摸摸的乱扣费来的吗?9亿用户,平均每个用户身上多扣3毛钱就够了!作为国内最大的通信运营商,如果乱收费的情况不能得到改变,如果中国移动不能规范自己的行为,势必会为此付出代价!你觉得呢?你有遭遇过运营商乱收费的情况吗?快去查查自己的话费账单吧!

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20210414A050F300?refer=cp_1026
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