对于一个消费者，品牌代表着什么？

在做咨询服务的时候，聊起品牌，有好多老板说：“品牌就是商标，品牌就是名称”，这个说法对吗？对，这个是对于企业的，而对于消费者是什么呢？我是这样理解的，品牌就是选择，品牌就是信任，品牌就是承诺。

为什么说品牌就是选择呢？

消费者在购买产品的时候，大脑会进行选择，会根据购买产品的品类进行选择前1至3个，进行购买，从而节省了选择时间。所以说，企业在给产品定位时一定要选择细分品类并且争第一，这样消费者才能记住你，选择你。

为什么说品牌就是信任呢？

消费者在购买产品的时候，大脑会根据以前购买的记忆优先进行选择，除非是着急用了又没货了，或是发现产品包装大变样了与以前的包装截然不同，才会临时选择产品进行代替，等再次购物时还是会选择原来自己所信任的品牌和包装。所以说，企业在渠道上要下功夫，确保客户想买就能买到，要不有上几次就会对品牌失去信任。再就是产品包装尽量不要大改动，除非上新品。之所以这么说，因为产品包装是产品的第一广告。

为什么说品牌就是承诺呢？

消费者在购买产品时，会通过购买品评或朋友使用情况进行了解，尤其是在购买大件的时候，如果正好遇到企业对客户的承诺没有兑现，而是避重就轻，不解决问题。这个品牌就会在消费者大脑中形成一个大大的问号或者直接抹掉。所以说，企业在遇到问题时要首先解决问题，因为客户买你的产品，买的就是你的承诺。

最后我想说的是，品牌对于消费者不单单是标志，名称，而是选择，信任和承诺。希望可以帮到屏幕前的你。