这家医院官方服务号突破400万，“互联网＋服务”起到重要作用

2023年新春伊始，1月30日当天华中科技大学同济医院线下门急诊服务超过2万人次，住院服务6700余人。同时线上一部手机全流程就诊、提供热点服务信息、传播健康资讯的医院官方服务号已突破400万关注人数，这是医院提倡优质服务的一个缩影。

打造可靠“可信赖”“有温度”的医疗服务，是同济人的不懈追求。面对就诊高峰，医院提前谋划全力做好医疗保障。作为今年医院持续推进的智慧医疗服务项目——“互联网+服务”在其中起到了重要的作用。

同济医院以实体医院优质医疗资源为依托，构建了线上线下一体化的互联网医院平台，围绕诊前、诊中、诊后展开全方位线上就医服务，有效保障了医疗质量。尤其是互联网医院集预约挂号、智能导诊、候诊排队、在线问诊、检验检查预约、报告查询、门诊缴费、药品配送、健康宣教等服务于一体，实现了线上线下核心服务流程的无缝对接和深度融合，打造新的医疗服务闭环，能有效减少排队时间，最大程度保障广大市民就诊需求。近期又上线了专家团队号、病理远程会诊与邮寄服务，让患者就医更便捷。

医院提醒大家，分时段预约诊疗可缩短等候时间，就医时应尽量提前预约，根据自身需求选择线上或线下就诊。作为湖北省唯一一家委省共建高质量发展试点医院，同济医院将一如既往地聚焦高质量发展谋篇布局，不断推进“互联网+服务”，“医护药技一体化”的多学科诊疗模式，MDT门诊，日间服务模式，医院公共日间化疗平台、肿瘤科日间化疗平台服务、舒适化诊疗等各项服务，为群众就医保驾护航。

（通讯员  童萱  摄影  陶继东）