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搅乱中国快递业,被三通一达联合抵制,极兔为何如此蛮横?

网购走入千家万户,快递行业也因此迅速发展,对于快递公司大家想到的无非就是“三通一达还有顺丰”,快递行业竞争激烈,快递产业的市场份额早已被瓜分,对于新晋者如果想要抢占市场,在我们看来几乎不可能。但面对不被看好的中国市场,极兔速递仍要做一个“逆行者”,20年入局市场,21年做到了日均单量2000万,极兔速递似乎成了快递业的最大黑马。

极兔在短短几年内有如此大的成就,细究其发家史,不难发现极兔早已有了雄厚的资本支撑,在进入中国市场之前,极兔早已在东南亚快递行业深耕多年,做到了东南亚市场日单量前三位,并且还受到了来自段永平的投资,有了强大的资金后盾和国内的关系,为极兔闯入中国市场奠定了基础。另一方面是获得了来自拼多多的大量快递扶持,彼时拼多多的快递市场份额达到百分之三十,而极兔将近九成的快递流量都来自拼多多。

进入中国市场之后,极兔似乎成为了快递界的“拼多多”,用价格打动消费者,以突破市场的超低价占领市场,甚至连代理商都在亏本收件,疯狂的与三通一达抢顾客。极兔特别喜欢挖墙脚,抢占三通一达的网点,大量侵占其他快递的物流网络。如此野蛮的扩张方式,自然引起行业的反感和抵制,联合封杀极兔快递。

然而这并没有阻碍极兔扩张的脚步,大量建设转送站,收购百事快递,不断补齐自身物流网络网点不足的缺点,增加市场份额,当别的快递公司还在装货时,极兔早已跑在了路上。进过两三年的时间,极兔如今的日均单量超过了四千万,市场估值超过1300亿。

低价的背后是低质量的服务,极速扩张的背后是一系列的问题,在投诉问题方面极兔也是排名前列,在某投诉平台上一个月对其投诉的案件就当了两千多起,弄丢寄件人快件,拖欠快递员工资,极差的服务态度,如此低劣的服务质量一直为人诟病。快递业本身也属于服务业,能否让客户满意取决于服务质量,而不是一昧的低价。如今的快递行业,在极兔杀入之后,利润更加低薄,挤压了快递企业的生存空间,连快递员的费用都受到了影响。

未来极兔能否一路高歌,继续横扫快递江湖,欢迎大家讨论交流。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20230201A03POU00?refer=cp_1026
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