集运物流知识丨国际快递在海外遇到派送问题常见原因及办法

国际快递在海外遇到派送问题常见原因及办法

货物派送出现问题该怎么解决

最近有小伙伴遇到了一个问题：在海外生活想要顺利收到快递实在是太难了！

那么究竟是什么原因导致货物派送经常出现问题呢？当货物派送出现问题时，应该怎么解决。今天就让集运小编来为大家具体解答下货物派送出现问题时应该怎么解决。

通常来说，货物派送问题经常是两个方面：

一、包裹未准确派送上门：

因包裹面单地址有误，当地快递公司派送到错误地址

快递员虚假派送，导致物流单号显示签收但实际未收到

快递员未派送，但标记家中无人让用户去邮局自取

即使到了2023年，上述的三个问题也仍然层出不穷，难以得到有效的解决。在这里，集运小编给大家支个招：如果遇到上面的问题，大家可以直接联系当地快递公司提供快递单号，要求再次派送或者是自提，这样效率最高。

二、包裹未按照预期时间完成派送：

通常而言，在大家选择国内的转运公司或者是国际快递公司时，对方通常会将邮路时效告诉给你。以空运而言，大致是3-7天不等；海运则是30-60天。根据邮路价格的不同，其对应的时效与服务也不尽相同。

包裹的派送通常是从到了目的港以后开始计算起，那么影响包裹派送延迟一般有两方面的原因，一是海关，二是派送方（即UPS等尾程快递公司）。

海关：海关清关时效参考 2 – 3 个工作日（疫情期间清关可能延长），如遇长时间未放行，可直接联系发件方（你所使用的国内转运公司或国际快递公司）询问具体情况。

派送方：包裹分拣完成，达到当地邮局或者快递站点后，派送时效参考 2 – 3 个工作日，如遇长时间未派送，可联系当地派送方进行催促。

上述所提的内容，均是指在正常派送时的正常时效。其中如果是因为国内外放假，周末等时间上的不可抗力造成的延问题时是不包含在内的。

需要注意的是：不同国家与地区产生的延迟有所不同，具体以实际情况为准。短的可能延误1周，长的也可能出现延误1个月的情况。

除此之外，在国外因为治安等不够安全的情况，还可能遭遇到包裹被盗等情况导致未能如期派送。

如果当各位小伙伴包裹出现了丢失或者盗窃的情况，一定要及时联系派送方，或寻找国内负责邮寄的转运公司帮忙解决。通常情况下，是能够获得相应的丢失补偿的！

本期的邮寄百科就到这里啦！关于国际物流还有什么问题，欢迎大家咨询我们。

集运弯路多，寄件真不易。我们是象个样子集运，争取让集运像个样子！