格尔护士：医院“互联网＋护理服务”模式解决方案

“老有所为，老有所乐”这是老年人最好的晚年生活。

然而，许多老人因为脑血管疾病导致吞咽功能受到暂时或永久的损害，需要留置胃管且予以鼻饲饮食，部分患者出院后仍不能拔除胃管，需要带管回家。日常维护胃管以及定期去医院更换胃管便成了患者及其家属最大的难题和挑战。

如今互联网已渗透生活各个环节中，如何让互联网医疗更好惠及高龄或失能老年人、慢性病患者等人群，国家卫生健康委2019年下发的《“互联网+护理服务”试点工作方案》，全面开展“互联网+护理服务”试点工作，积极组织各级医院参与落实，格尔智慧作为智慧护理技术及服务提供商，打造格尔护士上门服务平台，整合医院优质护理资源，为出院患者和罹患疾病且行动不便的特殊人群提供居家护理服务，精准对接和满足百姓多层次、多样化、个性化医疗护理需求，将护理服务从医疗机构内延伸到社区、家庭，逐步探索出高质量“互联网+护理服务”发展路径。

现在有了格尔护士上门服务平台，通过“线上申请、线下服务”的模式，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务。

一、服务对象

重点对高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群及新生儿及哺乳期妈妈等有需求人群，提供管路护理、专科护理、母婴护理、健康教育等方面的护理服务。

二、服务项目

专科护理：压疮护理（轻度）、气切口消毒护理、吸痰护理、尿标本采集、静脉抽血；

管路护理：留置导尿、留置胃管、PICC置管护理、造瘘口护理；

母婴护理：刮痧、耳尖放血、脐带消毒、小儿黄疸测定、催乳、穴位贴敷、耳穴压豆、腹直肌手法、新生儿洗浴、婴儿理发。

护士上门服务将医院内的护理延伸到患者的家庭，方便了一些高龄、活动能力受限、身体状况较差、家属无法定时陪护来院就诊患者， 满足群众多样化、多层次的健康需求，使患者在出院后得到持续的卫生保健服务，有效缓解了患者及家属的压力，同时减少并发症发生，从而提高患者的生活质量。

下一步，格尔护士平台将发挥平台优势，共享“互联网+护理服务”平台，诚邀各大医疗机构无忧入驻格尔护士平台，系统对接无门槛、管理零成本。不仅为医疗机构提供技术开发和运营管理全方位支撑，同时还可为医院提供更优质的“互联网+护理服务”解决方案。帮助医院拓宽护理服务渠道和服务半径，以精准、专业、体贴、热情的服务，将护理服务延伸至社区、家庭，解决众多失能、半失能患者家庭的“燃眉之急”，为百姓的居家护理服务需求提供便利。

格尔护士开放平台将为医院如何赋能：

第一，解决“民众需求”问题。上线互联网+护理服务，可以满足不同层次、不同疾病患者的健康护理需求，从根本上解决了民众多样化、多层次的健康需求；

第二，降低“风险”问题，最大化控制风险。对于大众尤为关心的上门服务可能带来的安全问题，平台可做到护理服务过程全程记录，格尔护士平台已和平安保险达成长期战略合作，平台为医护患三方承保，通过保险为医院规避理赔风险，并通过规范化、电子化的管理为医护患三方提供安全保障；

第三，解决“安全”问题，紧急报警功能，安全更放心。格尔护士平台配置了人员定位系统，通过后台系统可以监控外出护理医护人员的安全状态，可配置紧急联系人，若有紧急情况点击报警按钮，可外呼110报警电话，医院以及平台均会收到报警提醒。

第四，解决“搭建”问题。目前格尔护士开放平台无门槛、零成本、免费接入医疗机构平台，帮助医院构建低成本、高效率、强信任的医疗解决方案，为医院建设专属平台，打造和传播医院专科护理品牌。

第五，提高“医院口碑”，通过上门进行贴心、专业、高质量的服务，提高患者对医院服务水平的信任程度，稳固在民众心中的公信力。