六西格玛DMAIC流程｜测量阶段的主要步骤

测量阶段，就是为了彻底了解过程的当前状态，收集有关该过程的速度、质量和成本等的可靠信息，以便揭示问题的根本原因。

但是在做六西格玛项目时，测量阶段到底要做些什么呢？具体每一个步骤应该怎么做呢？

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测量阶段的主要步骤

测量阶段的主要步骤

1、创建、验证价值流图，以确认当前的过程。开始的时候，使用基本流程图或泳道图。添加缺陷、时间和其他过程相关数据，完成价值流图。

2、识别与项目相关的输入、输出和过程变量。要收集与项目目标以及目标顾客相关的数据。

3、制订数据收集计划，包括所有指标的操作性定义。

4、制订数据分析计划。确认各项数据应使用哪种分析工具。如果需要的话，修改数据收集计划。

5、使用测量系统分析和量具两性分析或其他方法，确保数据的准确性、一致性、可靠性。

如果所使用的测量仪器最近没有校准，需要先进行校准。

确保所有数据收集人员使用相同的指标操作性定义。

6、收集数据，建立基线。

7、使用收集的数据更新价值流图。

8、根据利特尔定律计算提前期。

9、评估过程能力。

10、进行快赢改善。如果通过数据分析和风险分析就能进行快赢改善，保证你获得部分收益（要知道，你的职责就是测量并显示所取得的改善），那么请继续你的项目。

使用Kaizen方法，或者至少遵循实施显而易见的解决方案的指导方针。

如果解决方案虽然出现，但风险很高或风险未知，那么将它记录下来作为备选方案，但是，可以继续按照DMAIC框架开展你的项目。

11、准备测量阶段的评估。

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测量阶段的提示性建议

一定要检查你的测量系统。如果得到的数据不可靠，最终只会浪费时间和精力。可以使用测量系统分析和量具两性分析。

一定要确保你的团队理解提前期、节拍时间（顾客需求周期）和过程能力等概念。很多人经常会混淆这些概念。

手动绘制价值流图。它包括各流程步骤中所使用的工具、标准模板、文件和其他设施的照片，这有助于帮助团队“看到”流程实际是如何运行的。

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