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中档酒店如何在下沉市场找到定位及存在感决定酒店生存!

这个春节的“疯狂”修复了各行各业的心里信心,酒店也得到心里、信心、收益的补偿,行业投资信心逐步回升,大有要抢回失去过去3年时光的态势。从行业媒体信息以及各大酒店管理集团2023年战略看,酒店业已在车马扬鞭行动。其中行业共识2023-2025年甚至更长周期内,下沉市场已成为各大酒店品牌公司的主战场,甚至决定了各大酒店品牌公司未来的战略格局。各大酒店品牌公司从品牌定位以及人财物资源的投入已是历年之最,但下沉市场特点属性一二线市场属性还是有较大差异,如何结合市场属性深入找到合适的品牌定位是重中之重

对于原生于定位与服务一二线城市市场的“中档酒店”来说,如何在下沉市场找到定位及存在感是更具考验

1、中档品牌酒店竞争面临“不靠”局面

从下沉市场客群需求看,分为两类:较低体验诉求的标准经济型酒店客群本地较高消费及一二线城市回流讲求类似星级酒店服务体验的客群,客群需求决定了中档品牌面临着直接的竞争对手:升级版的经济型品牌酒店属地化的星级酒店。所以,从竞争现状看,中档品牌酒店在下沉市场中面临着“不上不下”的现状,如何深入研究并找准定位是核心关键。

2、品牌定位突出品质体验、服务标准中优化个性

鉴于竞争局面,中档品牌酒店在下沉市场中定位突出品质体验:在品牌设计上应该从高消费者诉求角度深入研究,把星级酒店的质感体验融入酒店装修,这就要求酒店品牌方在合理控制预算成本的基础上酒店质感体验有星级酒店某项或某些项的质感,让住客感官体验上享受到了星级酒店的品质感,进而与当地星级酒店拉近代差;服务体验上突出标准中优化个性,下沉市场高消费者严格意义上非商旅住客,更多的是旅游出行住客、一二线城市“身份代表”的返乡住客、本地高消费招待住客为主,这些住客追求的是满足更个性化的服务体验,如接送服务一对一专属接待服务有求必应服务餐时灵活性服务本地特殊风俗服务等。

总之,巨大的下沉市场空间,但也存在巨大的市场竞争,中档品牌酒店需贴合属地化市场需求,重新定位品牌及服务才能抢占市场及找到存在感。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20230208A0916H00?refer=cp_1026
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