盘活已有客群，挖掘价值潜客，是产品运营工作的核心目标；行为预测，基于多年数据建模经验，深入洞察用户，提供流失、付费等预测服务，助力教育行业数据增长。本演讲将分享行为预测涉及的数据&技术体系，以及行为预测的技术解析和应用前景。

小程序实时⾳视频在2017年12月推出以后,，我们可以把原来需要开发原⽣app的实时通信功能做到小程序里， 在线实时互动教育是小程序实时音视频一个非常重要的使⽤用场景。结合微信提供的统一的运行环境， 以及非常低廉的传播成本，⼩程序实时音视频在教育⾏业的应⽤会越来越多。

本议题会介绍小程序实时音视频在互动教育场景下的应用，在开发过程中遇到的问题, 实时音视频跟AI的结合，跟其他平台的互通。

教育机构如何提升在线教育技术平台能力？如何给用户稳定、清晰流畅的互动体验？营销和活动推广时有没有更高效低成本的方案？AI和大数据的发展会给行业带来哪些变革？

从当前教育行业现状出发，以尚德等客户为例，从腾讯云在线教育互动课堂解决方案的能力与应用场景，腾讯云的教育智能营销云提供的方案与应用，到AI和大数据发展对教育产品带来的变革几个方面全面介绍腾讯云在线教育的解决方案。

随着在线教育覆盖面的增加，互动课堂授课方式正在向多样化发展，目前是大直课、小班课、1V1、双师互动等多种形式并存。

为了适应新形式的发展，腾讯视频云推出了全平台覆盖的互动课堂解决方案。为客户打通了直播、实时音视频、点播、存储、白板、IM、AI等多个业务场景，提供了全方位的paas层能力。尤其是得益于小程序和H5的快捷性，互动课堂解决方案更是在需要快速体验课程的场景下具有独到优势。

本次分享主题主要分两部分：第一点是在线教育两款产品基于腾讯云音视频互动直播技术的实践，包括腾讯云互动直播技术的运用，遇到的问题和解决方案； 在线课堂音视频播放性能优化的实践等； 第二点是直播间消息推送可靠性方案设计，包括：房间成员列表高性能高可用和容灾设计；怎么解决大房间消息风暴；消息可靠推送等

对于在线授课来说，跨洋远距离传输的效果往往成为课堂行进过程中最大的痛点。

通过对节点优化和对智能选点的使用，保证了组网效率的最大化。对传输过程中的“用户节点”、“中心节点”、“教师节点”的全方位优化，后台系统可以对各个节点的网络情况进行监测，帮助用户选择最流畅的连接路线，缩短用户花费在网络操作上的时间，提升课堂效率。