学习
实践
活动
工具
TVP
写文章
首页标签智能客服

#智能客服

全天候在线的智能问答系统,帮您解决 80% 的常见问题;全量语音质检提升服务质量;人工智能技术助力业务分析,提升业务洞察力。

腾讯李学朝: 深耕交互智能,助力企业打通数字化转型“快车道”

腾讯云TI平台

人工智能与云的融合,是产业所向。 12月1日,2022腾讯全球数字生态大会上,以“云智能加速推动产业数智化进程”为主题的腾讯云智能专场召开。腾讯云智能迎来全新的...

3330

助力企业发展提质增效,腾讯企点升级推出营销服一体化CRM产品体系

腾讯企点

12月1日,在2022腾讯全球数字生态大会腾讯企点专场上,腾讯企点升级推出数智驱动的营销服一体化CRM产品体系,为企业的业务创新和持续增长提供源源不断的动力,进...

9710

唯品会:高利润,慢增长?

刘旷

近日,阿里、京东等互联网大厂纷纷发布了新一季度的财报,从其财报不难看出,国内头部电商平台已经告别了一路狂奔的时代,开始愈发稳健起来。唯品会虽然在体量和规模上都还...

6820

上线周期缩短上百倍!NLP流水线系统发布,10分钟搭建检索、问答等复杂系统

NewBeeNLP

伴随着产业智能化升级的浪潮,企业对灵活可定制的智能NLP系统有着广泛需求。例如,保险公司希望通过智能客服平台向客户提供24小时问答服务,同时也想建设企业内搜平台...

8330

在线客服系统如何进行智能路由?

产品言语

在线客服系统在互联网企业是一种比较重要的服务渠道,客服主要解决用户在使用产品或服务遇到的问题。在线客服主要是指的IM客服,而在完整的智能客服系统包含呼叫中心、在...

5311

报告分享|2022年人工智能行业研究最新动态

拓端

随着人工智能技术发展步入快车道,业务数量和覆盖面不断提升,新业务模式和新 产品持续涌现。人工智能行业这些热点值得关注:

17610

牛信云入围2022年度中国MarTech行业「智能客服最佳服务商榜单」

NXCLOUD牛信云

今年5月,MarTech概念创始人Scott Brinker团队发布2022年全球「Martech Map」。疫情间接推动了Martech行业的发展,入选的全球...

10670

在线客服功能介绍-了解常见在线客服系统的功能点

大灰狼2

新浪网技术(中国)有限公司 · PHP开发工程师 (已认证)

正如上面图中所示,客服页面中会有很多自助服务,包括:猜你想问,常见问题列表,业务卡片,引导气泡等等,都是方便快速解决用户的问题,如果没有合适的,用户会主动输入问...

9121

还只会卷论文吗?70页报告解密顶级大厂如何玩转AI技术(附完整下载链接)

机器之心

机器之心深入调研网易,发布70页报告深度解密「别人家」的AI技术团队如何驾驭技术、实现业务发展。开始抄作业吧!附下载链接,拿走不谢! 身处「增长要靠技术造」的后...

6320

腾讯发布国内首份金融AI白皮书,聚焦金融行业数字化升级

腾讯云AI

腾讯 · 产品运营经理 (已认证)

9月3日,2022世界人工智能大会腾讯论坛上,腾讯发布国内首份金融AI白皮书——《价值共生·2022金融AI发展研究报告》(以下简称“报告”)。报告由北京金融科...

15240

「2021年中国对话式AI市场报告」出炉!腾讯云智能斩获四项第一

新智元

---- 新智元报道   编辑:好困 【新智元导读】《人工智能系列报告:2021年中国对话式AI市场报告》出炉,腾讯云智能位列领先梯队获四项第一。 今日,...

16520

曾经,我对着AI客服喷了两分钟,它只回复了我的第一句话

量子位

梦晨 发自 凹非寺 量子位 | 公众号 QbitAI 不知不觉间,接打快递、银行等电话时,遇到AI的情况越来越多了。 目前和这些AI沟通,还得讲究一个技巧: 要...

5310

第六届世界智能大会“上云”,腾讯企点助力大会体验创新

腾讯企点

第六届世界智能大会云开幕式暨创新发展高峰会6月24日上午在国家会展中心(天津)举行。大会以“智能新时代:数字赋能、智赢未来”为主题, 采用“会展赛+智能体验”四...

12710

直播回顾丨服务不打烊,腾讯企点助力数字化智能新体验

腾讯企点

为实现“双碳”目标,“数字化+可再生能源”成为能源行业发展的主旋律,这意味着能源革命与数字革命相融并进已是必然趋势。在未来,电力营销在客户服务、市场探索、能源服...

18230

对话式AI落地最难的一道题,在京东云被这些科学家搞定了

机器之心

机器之心报道 作者:蛋酱 与你对话的智能客服,可能比想象中更懂你。 2012 年 10 月的一天,Geoffrey Hinton 发送给邓力一封邮件,提到了自己...

14230

智能客服赛道:网易七鱼、微洱科技打法迥异

刘旷

随着时代的发展进步,不少行业相较于之前也发生了翻天覆地的变化,客服行业就是其中之一。在人工智能等技术的落地应用影响下,智能客服产品的渗透率是一路走高,整个智能客...

6810

对话式AI,正在重塑服务业业态

ToB行业头条

对话式AI机器人,大家并不陌生,大到国家级会议服务,小到零售商铺都遍布它们的身影,可以说,如今的AI机器人已经服务于社会生活的各个领域。

10110

强化学习在黄页商家智能聊天助手中的探索实践

从大数据到人工智能

本地服务(黄页)微聊代运营模式是指人工客服代替58平台上的商家与C端用户IM沟通聊天以获取商机(如用户联系方式、细粒度需求信息等),再将商机转交给商家,促进商家...

15320

你是机器人吗?银行现在很乐意回答这个问题

IT创事记

这可能让你显得有些无聊,不过银行家们并不这么看,至少没有小觑这些问题。现在,他们把这种闲聊的能力视作提升客户体验的一部分。

8710

AI 公有云市场:BATH 居主导

云头条

云头条 · 负责人 (已认证)

2022年6月22日, IDC发布的《2021H2中国AI云服务市场研究报告》报告显示:2021H2(2021下半年)中国AI公有云服务市场规模达26.02亿元...

5810

扫码关注腾讯云开发者

领取腾讯云代金券