错误码

最近更新时间:2019-04-12 17:49:07

功能说明

若 API 调用失败,用户可以根据错误码查询相关的错误信息。
code 为公共错误码,其适用于所有模块的 API 接口。若 code 为0,表示调用成功,否则表示调用失败。若调用失败,用户可以根据公共错误码列表确定错误原因并采取相应措施。错误描述(message)对该结果进行了细化补充,用户可根据错误码判断 API 的执行情况。message 在部分终端(例如浏览器),中文会显示成 unicode 编码,需要进行解码处理。

错误码列表

公共错误码

错误码 说明 处理措施
4000 请求参数非法 缺少必要参数,或者参数值格式不正确,具体错误信息请查看错误描述 message 字段。
4100 鉴权失败 签名鉴权失败,请参考文档中鉴权部分。
4200 请求过期 请求已经过期,请参考文档中请求有效期部分。
4300 拒绝访问 帐号被封禁,或者不在接口针对的用户范围内等。
4400 超过配额 请求的次数超过了配额限制,请参考文档请求配额部分。
4500 重放攻击 请求的 Nonce 和 Timestamp 参数用于确保每次请求只会在服务器端被执行一次,所以本次的 Nonce 和上次的不能重复, Timestamp 与腾讯服务器相差不能超过2小时。
4600 协议不支持 协议不支持,请参考文档说明。
5000 资源不存在 资源标识对应的实例不存在,或者实例已经被退还,或者访问了其他用户的资源。
5100 资源操作失败 对资源的操作失败,具体错误信息请查看错误描述 message 字段,稍后重试或者联系客服人员帮忙解决。
5200 资源购买失败 购买资源失败,可能是不支持实例配置,资源不足等等。
5300 资源购买失败 购买资源失败,余额不足。
5400 部分执行成功 批量操作部分执行成功, 详情见方法返回值。
5500 用户资质审核未通过 购买资源失败,用户资质审核未通过。
6000 服务器内部错误 服务器内部出现错误,请稍后重试或者联系客服人员帮忙解决。
6100 版本暂不支持 本版本内不支持此接口或该接口处于维护状态等。注意: 出现这个错误时, 请先确定接口的域名是否正确, 不同的模块, 域名可能不一样。
6200 接口暂时无法访问 当前接口处于停服维护状态,请稍后重试。

鉴权错误码

错误码 说明 处理措施
-3200008 鉴权请求参数错误 检查鉴权参数
-3200009 用户信息错误 检查用户信息
-3200010 应用 appid 对应应用不存在 检查鉴权中的 appid 参数
-3200011 应用状态错误,应用未启动 检查应用状态
-3200012 签名信息错误 检查签名信息

检索接口错误码

错误码 说明 处理措施
-2100007 请求页码错误 检查 page id 参数
-2100008 检索服务无效输入参数 检查输入参数
-2100009 检索服务请求下游失败 检查请求,提交工单 联系客服处理
-2100010 检索服务请求超时 提交工单 联系客服处理
-2100011 检索服务获取下游信息失败 提交工单 联系客服处理
-2100012 检索服务 merge 失败 提交工单 联系客服处理
-2100013 检索服务编码转化失败 检查请求编码,必须是可以 gbk 和 utf8 互转的字符
-2100014 检索服务获取路由信息失败 提交工单 联系客服处理
-2100015 检索服务获取路由信息超时 提交工单 联系客服处理
-2100016 检索服务获取下游地址失败 提交工单 联系客服处理
-2100017 检索服务不可信 提交工单 联系客服处理
-2100018 输入检索串超过限定长度 检索串过长
-2100019 生成语法树失败 检查过滤条件等参数是否有异常
-2100022 无效下游请求 检查请求内容
-2100023 生成数值过滤逻辑错误 检查数值过滤条件
-2100025 检索零结果 确认query串是否上传了对应文档
-2100026 Query 改写返回错误 检查过滤条件等参数是否有异常
-2100027 Query 改写结果解析失败 检查过滤条件等参数是否有异常
-2100030 Qery 改写返回语法数节点个数为零 检查 query 串、过滤条件是否有异常
-2100031 摘要错误 检查 query 和上传 doc 编码,必须是可以 gbk 和 utf8 互转的字符
-2100032 L4 排序错误 提交工单 联系客服处理
-2100033 无效编码请求 检查 encode 参数
-2100034 检索服务流控过滤当前请求 提交工单 联系客服处理
-2200008 检索接口无效检索参数 检查各个检索参数
-2200010 请求超时 检查网络状态,提交工单 联系客服处理
-2200017 检索服务不可信 提交工单 联系客服处理
-2200020 发送请求失败 检查网络状态,提交工单 联系客服处理
-2200021 接受响应失败 提交工单 联系客服处理
-2200025 检索零结果 确认 query 串是否上传了对应文档

数据接口错误码

错误码 说明 处理措施
-30630001 服务器处理超时 提交工单 联系客服处理
-30630002 内部状态非法 提交工单 联系客服处理
-30630005 服务器响应错误 检查请求,提交工单 联系客服处理
-30630008 数据发送失败 请重传、检查请求,或 提交工单 联系客服处理
-30630010 建立数据顺排失败 检查数据是否符合 json 格式、编码是否正确
-30630014 数据包过期 请重传,或 提交工单 联系客服处理
-30630015 数据jason字段不正确 确认数据是否包含所有字段,且数据与字段类型对应
-30630016 数据 jason 格式不正确 确认上传的 json 格式是否正确
-30630017 服务器流量控制 提交工单 联系客服处理
-30630018 发送数据过长 减少数据长度
-30630019 业务不支持,该业务未申请或申请未通过 确定业务是否已经申请成功
-30630020 业务尚未初始化 业务初始化完成后再操作
-30630021 业务数据管理初始化失败 提交工单 联系客服处理
-30630022 鉴权消息发送失败 检查secretId和secretKey等鉴权信息
-30630023 鉴权不通过 检查secretId和secretKey等鉴权信息