用户在购买资源成功后，我们针对以下情况会通过邮件、站内信及短信的方式通知到用户，具体如下表所示：
计费模式 | 消息分类 | 说明 |
后付费 | 欠费通知 | 每月1-3日会出上个月账单，系统自动扣费，如用户账户余额为负数，计费侧会发送通知告知账户已欠费，提醒其及时充值。同时会将其名下语音识别的停服、释放时间告知用户。 |
| 停服通知 | 欠费24小时后，如果用户余额为负数，语音识别会停止服务，计费侧会向用户发送停服通知，提醒用户及时充值以便自动恢复服务同时将告知其该业务释放的时间。 |
| 释放通知 | 资源释放时，计费侧会向用户发送释放通知，提醒用户已有资源被释放。 |
预付费资源包 | 发货成功通知 | 用户在购买资源包成功后，会收到购买资源包成功通知。 |
| 用量预警通知 | 当您的资源包用量不足总量的20%时，会收到资源包余额预警通知。 |
| 用量耗尽通知 | 当您的资源包用量为总量的0%时，会提醒用户资源包已耗尽，资源包用完后将自动转入按量计费。（如您在控制台选择关闭后付费，则资源包耗尽后不会自动转入后付费，服务停止） |
| 资源包快到期通知 | 当用户的资源包距离到期还有7天时，会通知用户资源包快到期。 |
| 资源包到期通知 | 当用户资源包到期时，会提醒用户资源包已到期。 |