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如果您在购买包年包月腾讯云数据仓库 TCHouse-D 集群后有任何不满,可享受1次腾讯云数据仓库 TCHouse-D 集群5天无理由退还,已支付的有效金额将返还至您的账户。此外,您在新购5天内还可申请自助退还,将扣除您已使用的费用,以赠送金(不可提现、消耗后不可开票)的方式退费至您的账户。
说明:
若购买集群时享有折扣或代金券,折扣和代金券不予退还。
如出现疑似异常/恶意退费,腾讯云有权拒绝您的退货申请。
退还操作可在 腾讯云数据仓库 TCHouse-D 控制台 单击销毁执行。
操作销毁后,集群将以“已隔离”状态保留7天,期间集群不可访问,请提前备份数据。
包年包月集群自助退还后,集群会被暂停服务,不再产生与该实例相关的费用。
可通过续费恢复已自助退还的集群,同一个资源退费后又恢复,6小时内不能再次申请退费 。

5天无理由退还

对于单个账号,可支持1个腾讯云数据仓库 TCHouse-D 集群在新购之日起5天内(含5天)无理由退还。
按量付费购买的集群切换为包年包月后不能申请退费。
符合5天无理由退还场景的订单,退款金额为购买时花费的全部消耗金额,包括现金账户金额、收益转入账户金额以及赠送账户金额。

普通自助退还

如果该账号已使用过5天无理由退还,您还可对包年包月集群申请普通自助退还。退还金额将按购买使用的现金和赠送金支付比例返还到您的账户。

退费计算规则

退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已使用价值
当前有效订单金额:指生效中订单的付款金额,不包含折扣和代金券。
未开始订单金额:指将来生效订单的付款金额,不包含代金券。
资源已使用价值:
已使用集群费用,发起退费当天已满整月按整月扣除,不满整月则按量计费扣除
已使用部分精确到秒。
示例:
退费当天已满整月(2.5月):退费金额 = 支付金额-整月价格(2月)-按量计费价格(0.5月)
退费当天不满整月(0.5月):退费金额 = 支付金额-按量计费价格(0.5月)
说明:
退还金额将按购买使用的现金和赠送金支付比例返还到您的账户。
退款金额 ≤ 0,按0计算并清退资源。