欠费说明

最近更新时间:2019-11-22 15:14:00

包年包月云服务器

预警说明

预警类型说明
到期预警云资源会在到期前第7天内,将向用户推送到期预警消息。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。
欠费预警云资源到期当天及以后,将向用户推送欠费隔离预警消息。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。

回收机制

  • 云服务资源到期前7天内,系统会给您发送续费提醒通知。
  • 账户余额充足的情况下,若您已设置自动续费,设备在到期当日会执行自动续费。
  • 若您的云服务器在到期前(包括到期当天)未进行续费,系统将在到期时间点开始对其作停服处理(设备断网关机,仅保留数据),云服务器进入回收站。
    云服务器进入回收站后,不主动解除与负载均衡、弹性云盘、基础网络互通的挂载关系。
  • 到期次日至到期后7天,您仍可以在回收站对设备进行续费找回。
    注意:

    被续费找回的实例续费周期的起始时间为上一个周期的到期日

  • 若您的云服务器在到期7天后(包括第7天)未进行续费,系统将在到期后第8天的0点开始对资源释放,到期服务器中的数据将被清除且不可恢复,并且绑定的弹性公网 IP 将被释放

按量计费云服务器

注意事项

  • 按量计费资源不再使用时请及时销毁,以免继续扣费。
  • 主机被销毁/回收后,数据将会被清除且不可找回。
  • 由于您的实际资源消耗可能不断变化,余额预警可能存在一定的误差。

预警说明

预警类型说明
欠费提醒系统会在每个整点对按量计费资源进行扣费。当您的账户被扣为负值时,我们将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。
欠费预警此功能默认关闭,如需使用此功能,可参考 账户欠费预警指引 进行订阅。

欠费处理

从您的账户余额被扣为负值时刻起,云服务器在2小时内可继续使用且继续扣费,2小时后服务器将自动关机且停止扣费。
自动关机后,系统对其云服务器进行如下处理:

自动关机后的时间说明
≤ 24小时若充值至余额大于0,计费将继续,用户可对其开机。
若您的账户余额尚未充值到大于0,则无法对其开机。
> 24小时若您的账户余额未充值到大于0,按量计费主机将被回收,所有数据都会被清理,且不可找回。主机被回收时,我们将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。

按流量计费网络

预警类型说明
余额预警由于流量消耗波动大,预测困难,系统不提供余额预警。
欠费预警从余额扣为负值时刻起,您可在2小时内继续使用按流量计费网络,账户继续被扣费。2小时后按流量计费网络服务将停止。
当账户充值至余额大于0后,流量服务将会恢复。请检查网络设置,并恢复受影响主机与负载均衡的绑定关系。
注意:

流量计费详情请参考 公网计费模式