欠费说明

最近更新时间:2019-07-10 16:10:19

日结(后付费)

云点播对日结用户按量进行费用抵扣,对于余额不足而导致账户欠费的用户,云点播首先会将账户资源停服,对于长期欠费的用户则会触发资源回收机制。计费方式默认为日结,如需变更为月结请联系商务。

停服机制

云点播会对欠费的用户进行账户停服。

  • 每日中午12时至下午18时,对前一日产生费用进行结算,输出账单并进行扣费。
  • 若账户余额不足导致扣费失败,则当天会收到欠费通知短信,若24小时内账户还未充正则正式停服;若24小时内充正账户,则不会停服。
  • 停服后将无法使用云点播提供的各项服务,控制台也将禁止使用,但不会删除和修改点播文件和各项配置信息。

回收机制

账户停服后,若在30天之内没有将欠费账户充正开服,则会启动回收策略。

  • 云点播会对存储在该账号下的源文件和转码文件进行删除,并释放资源,该删除操作不可逆
  • 为保证您的重要文件不被删除,请您关注账户的欠费信息并及时缴费。

资源包(预付费)

云点播资源包的有效期为1年,出现到期或者余量不足时会触发到期预警、余量预警机制,对于余额不足而导致账户欠费的用户,云点播首先会将账户资源停服,对于长期欠费的用户则会触发资源回收机制。

到期预警

云点播会在资源包到期的前七天、前三天及前一天向您推送到期预警,预警消息将通过短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。

余量预警

云点播会在资源包余量仅剩10%的时候,通过短信的方式,告知腾讯云账户的创建者以及所有协作者余量不足。

注意:

资源包到期或超出使用额度,付费服务自动转为日结付费,为避免欠费导致服务不可用,请关注资源包消耗情况,及时新购资源包或保证账户余额充足。

停服机制

云点播会对欠费的用户进行账户停服。

  • 每日中午12时至下午18时,对前一日产生费用进行结算,输出账单并进行扣费。
  • 若账户余额不足导致扣费失败,则当天会收到欠费通知短信,若24小时内账户还未充正则正式停服;若24小时内充正账户,则不会停服。
  • 停服后将无法使用云点播提供的各项服务,控制台也将禁止使用,但不会删除和修改点播文件和各项配置信息。

回收机制

账户停服后,若在30天之内没有将欠费账户充正开服,则会启动回收策略。

  • 云点播会对存储在该账号下的源文件和转码文件进行删除,并释放资源,该删除操作不可逆
  • 为保证您的重要文件不被删除,请您关注账户的欠费信息并及时缴费。

其他增值服务

其他增值服务包含短视频 License SDK、音视频 AI-视频分析及音视频 AI-视频审核,其欠费说明如下: