欠费说明

最近更新时间:2025-06-19 15:34:51

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包年包月云数据库

预警说明

云资源会在到期前7天至资源释放的期间,向用户推送预警消息。系统将通过邮件及短信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者(实际接收方式以用户 消息中心 订阅配置为准)。
到期前7天至资源释放期间的消息提醒机制,请参见 预付费计费说明 > 计费流程

到期处理

1. 到期前续费处理

资源到期前7天起,系统将自动向用户发送续费提醒通知。

2. 到期后宽限可用期

资源到期后7天内:
云数据库仍可正常使用。
系统将持续发送到期提醒。
建议尽快续费,避免服务中断。

3. 停服与销毁流程

资源到期第8天起:
此云数据库自动关机,停止服务,不可再使用,进入数据保留期。
数据保留期-资源隔离阶段:
资源将被隔离保留8天,在此期间用户仍可开机续费,恢复服务。
若未续费,隔离期满后,资源将被销毁。
数据保留期-最终备份阶段:
资源销毁前,系统自动创建最终备份。
最终备份数据保留7天(自销毁日起计算)。
最终备份到期后自动清除,数据不可恢复。

按量计费云数据库

注意:
按量计费资源不再使用时请及时销毁,以免继续扣费。
您的实际资源消耗可能不断变化,因此余额预警可能存在一定的误差。

预警说明

系统会在每个整点对按量计费资源进行扣费。当您的账户余额小于0时,系统将通过邮件及短信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者(实际接收方式以用户 消息中心 订阅配置为准)。
消息提醒机制,请参见 按量计费说明 > 欠费处理机制

欠费处理

1. 账户欠费(余额 < 0)时:

24小时内:云数据库仍可正常使用,并继续计费。
超过24小时:云数据库自动关机,停止服务,并停止计费。

2. 自动关机后

2.1. 关机8天内:

若充值至 余额 ≥ 0,可手动开机恢复服务。
若 余额仍 < 0,则无法开机。

2.2. 关机8天后:

若账户仍欠费,云数据库资源将被销毁。
云数据库销毁时,系统将通过邮件及短信等方式,通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者,财务协作者。
销毁前,系统自动创建资源的最终备份。

2.3. 最终备份清除期限:

自动创建的最终备份,数据保留7天(自销毁日起计算)。
最终备份到期后自动清除,数据不可恢复。