套餐变更

最近更新时间:2019-11-13 19:37:08

云开发支持用户根据自身业务情况灵活调整套餐。

操作步骤

  1. 登录 云开发控制台,选择需要调整的环境,单击左侧菜单【环境设置】。
  2. 进入环境设置页面,单击【调整配置】。
  3. 选择需要调整的套餐,如果费用较旧套餐费用高,会进入付费下单流程,反之会进入退费下单流程。

如果当前套餐资源使用量已超过目标配置的资源配额,则当前计费周期内不能变更为目标套餐,建议更换其他套餐或者下个计费周期再做套餐变更。具体详情请参考 套餐变更限制

套餐变更费用说明

说明:

满足套餐变更条件下,套餐变更需要付费记为升配操作,套餐变更需要退费记为降配操作。

包年包月资源升配

  • 升配费用 = 按月升配差价 × 升配天数 / (365 / 12) × 适用折扣
    • 按月升配差价:新老配置原价按月的单价。
    • 升配的费用按天计算:升配天数 = 资源到期时间 - 当前时间。
    • 适用折扣:根据升配天数向下匹配适用折扣。
    • 折扣为现网生效的折扣。
  • 升配不影响资源到期时间。
  • 升配可以使用代金券和平台赠送余额(赠送金)抵扣费用。

计费示例

说明:

以下价格仅作示例用,非官网实际价格,实例单价请参见 云开发产品定价

背景

2019年11月1日,购买3个月专业版套餐,到期时间为2020年2月1日,包年包月单价为100元/月。

案例:
2019年12月15日,将该套餐升级为1000元/月的企业版套餐。

  • 按月升配差价 = 1000 - 100 = 900元/月
  • 升配天数 = 31 × 1 + 15 + 1 = 47天(1指1月份为31天,15指12月份剩余15天, 1指2月份1天)
  • 适用折扣:暂无折扣
  • 升配费用 = (1000 - 100) × 47 /(365 / 12) = 1390.53元

包年包月资源降配

  • 降配费用 = 资源清退退款 - 资源新购费用
  • 资源清退退款:按照非全额退款规则计算退款金额,

具体计算方法为:退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已消费金额
其中:

  1. 当前有效订单金额/未开始订单金额:付费现金
  2. 资源已消费金额 =(已使用时长 / 总时长)× 订单金额
    • 资源新购费用:按新购的价格及对应折扣进行计算购买金额。
    • 若退费金额 > 0,实施配置降级,退还费用将以原路退还的方式退还到您到腾讯云账户。
    • 若退款金额 <= 0,实施配置降级但不退费。
    • 若购买时使用折扣或代金券,折扣和代金券不予退还。

计费示例

说明:

以下价格仅作示例用,非官网实际价格,实例单价请参见 云开发产品定价

背景

2019年11月1日,购买3个月企业版套餐,到期时间为2020年2月1日,包年包月单价为1000元/月。

案例

2019年12月15日,将该套餐降配为100元/月的专业版套餐。
资源清退退款 = 1000 × 3 - [(30 × 1 + 15)/ (30 + 31 × 2 + 1)] × 1000 = 2516.13元(30指11月份30天,2指12、1两个月, 1指2月份1天)

  • 资源新购费用 = [(31 × 1 + 15 + 1)/(365 / 12)] × 100 = 154.5元
  • 降配费用 = 2516.13 - 154.5 = 2361.63 元

套餐变更限制

出现以下情形时,系统将限制用户变更套餐:

  1. 存储容量、数据库容量以及数据库集合数量超过目标套餐上限将无法变更套餐。用户可以清理资源后再进行变更操作。
  2. 存储下载次数、上传次数、CDN 回源流量、CDN 流量、云函数调用次数、云函数资源使用量、云函数外网出流量超过目标套餐上限将无法变更套餐。可在下一计费周期再进行变更操作。
  3. 数据库读操作次数和数据库写操作次数超过目标套餐上限后,可选择下一自然日再进行配额调整或强制调整。强制调整将导致已超限资源本自然日内无法继续使用。
说明:

小程序云开发的配置调整请参见 配额调整规则

示例

背景:小明在2019年11月1日购买2个月的企业版1资源套餐,到期时间为2020年1月1日。

案例一:
在2019年11月15日时 CDN 用量已达145G,此时小明想调整资源到专业版1,但因专业版1的 CDN 流量上限为50G,用户当前用量已经超过专业版上限,出于保证用户服务考虑,当前计费周期内不能调整为专业版1。用户可以在下个计费周期,各个资源都满足不超过目标套餐上限的条件下调整配置。

案例二:
在2019年11月15日时存储容量已达95G,此时小明想调整资源到专业版1,因专业版1的存储容量上限为50G,用户当前用量已经超过目标套餐的上限值,所以不能降配。此时,小明可通过清理部分存储文件降低当前用量到目标套餐上限值以下,再尝试变配操作。

案例三:
在2019年11月15日当天的数据库读操作数已达200万次,此时小明想调整资源到专业版1,因专业版1的数据库读操作上限为150万,用户当前用量已经超过目标套餐的上限值,所以不建议用户降配。但小明可选择强制降配或第二天降配,如果选择强制降配,则服务有关数据库读服务都将停止。