网络问题

最近更新时间:2019-06-04 14:27:44

投屏过程偶尔出现投屏内容卡顿或者播放不流畅怎么解决?

可能与电脑或者手机投屏时连接的网络质量有关,可尝试清理电脑或断开连接其他热点后重新投屏,并确认在 Wi-Fi 网络下,连接5GHz频段的 Wi-Fi 。如果长时间出现不流畅体验,请及时记录下出现问题的时间并反馈给腾讯。

投屏时提示网络错误怎么解决?

  1. 长按遥控器上的菜单键。
  2. 单击系统设置。
  3. 选择网络设置。
说明:

  • 如果网络连接是“未连接”,需要联系该企业网络管理员帮忙解决。
  • 如果网络连接是“有线连接”,请打开网络连接页面,查看是否正确获取到 IP 地址并联系企业网络管理员帮忙解决。

无法出现投屏码,提示网络异常怎么解决?

重新插拔电源及网线,观察投屏首页右下角的时间,若时间非当前时间,请联系企业网络管理员解决。

每隔几分钟显示一次网络异常怎么解决?

联系企业网络管理员,确定 IP 是否冲突。

显示网络中断,重新打开 App 依然显示网络问题怎么解决?

重新插拔电源尝试是否正常,如若不正常,请联系企业网络管理员。