本文只列出意愿核身服务相关返回码及其对应的计费关系。Plus 版、增强版、基础版、E 证通、实证 NFC 等的服务返回码及其他对应计费关系请查阅Plus 版人脸核身服务错误码、增强版人脸核身服务错误码、基础版人脸核身服务错误码、E 证通服务错误码、实证 NFC 服务错误码。
微信小程序/E 证通/H5（微信浏览器）返回码
以下为 微信小程序、E 证通、H5（微信浏览器）方式接入的的返回码及收费关系：
系统返回码
返回码 | 含义 | 是否收费 |
0 | 成功 | 是 |
1 | 调用方式出错，请参考人脸核身 DetectAuth 文档进行调用 | 否 |
2 | 调用方式出错，请参考人脸核身 DetectAuth 文档进行调用 | 否 |
3 | 调用方式出错，请参考人脸核身 DetectAuth 文档进行调用 | 否 |
4 | 服务异常，请稍后重试或联系客服人员 | 否 |
8 | 服务异常，请稍后重试或联系客服人员 | 否 |
10 | 服务异常，请稍后重试或联系客服人员 | 否 |
12 | 服务异常，请稍后重试或联系客服人员 | 否 |
13 | 服务异常，请稍后重试或联系客服人员 | 否 |
14 | 本次校验已完成 | 否 |
15 | token 过期，请重试 | 否 |
16 | 已达到重试上限 | 否 |
17 | 本次流程未完成 | 否 |
微信相关返回码
返回码 | 含义 | 是否收费 |
201 | 从微信拉取图片失败，请重试 | 否 |
202 | 视频获取失败，请重试 | 否 |
203 | 无此 API 调用权限 | 否 |
204 | 当前公众号/小程序未完成对慧眼授权，请参照慧眼接入文档进行扫码授权，如有疑问可微信联系慧眼小助手（faceid001） | 否 |
301 | 当前认证人身份证号码与业务传入验证证件号码不符，请重新上传 | 否 |
302 | 身份证已过期，请使用有效身份证进行核验 | 否 |
303 | 扫描识别失败，请重新拍摄 | 否 |
活体检测返回码
活体通用返回码
返回码 | 含义 | 是否收费 |
1001 | 引擎超时，请稍后重试 | 否 |
1002 | 疑似非真人录制 | 否 |
1003 | 人脸识别验证未成功，请重试 | 否 |
1004 | 人脸验证失败，请重试 | 否 |
1005 | 人脸验证失败，请重试 | 否 |
1006 | 证照库出错，请重试 | 否 |
1007 | 未拉取微信活体结果或拉取微信活体结果失败 | 否 |
证件图像比对返回码
返回码 | 含义 | 是否收费 |
2006 | 姓名和身份证号不匹配，请核实身份后重试 | 是 |
2016 | 无法判断为同一人，请确认身份后重试（相似度未达到通过阈值） | 是 |
2001 | 引擎超时，请稍后重试 | 否 |
2002 | 姓名有误，请确认后重试 | 否 |
2003 | 身份证号有误，请确认后重试 | 否 |
2004 | 视频提取照片出错，请重试或更换手机进行验证 | 否 |
2005 | 未查询到身份信息，请通过其他渠道验证 | 否 |
2007 | 未查询到照片信息，请通过其他渠道验证 | 否 |
2008 | 未查询到照片信息，请通过其他渠道验证 | 否 |
2009 | 查询到照片分辨率过低，请通过其他渠道验证 | 否 |
2010 | 脸部未完整露出，请保持正脸面对屏幕 | 否 |
2011 | 无法判断为同一人，请确认身份后重试（疑似非活体） | 否 |
2012 | 检测到多张人脸，请保持验证视频中只有本人 | 否 |
2013 | 脸部未完整露出，请保持正脸面对屏幕 | 否 |
2014 | 视频像素太低无法检测，请更换手机进行验证 | 否 |
2015 | 无法判断为同一人，请确认身份后重试（比对失败） | 否 |
2017 | 权威数据源升级中，请稍后再试 | 否 |
2018 | 操作过于频繁，请第二天0点后重试 | 否 |
App SDK/ H5（移动端浏览器） 返回码
以下为 APPSDK、H5（移动端浏览器）方式接入的返回码及收费关系：
返回码 | 返回信息 | 是否收费 |
0 | 认证通过 | 是 |
66660004 | 无法确认为同一人 | 是 |
66660010 | 姓名和身份证不一致，请确认 | 是 |
-5008 | 声音未能识别，请大声慢读一遍数字 | 否 |
-5018 | 未识别到指定动作 | 否 |
-5023 | 光线太强，请到室内识别 | 否 |
999999 | 网络不给力，请稍后重试 | 否 |
66660000 | 请求参数异常 | 否 |
66660002 | 服务不可用（已欠费或主动停服，请联系技术支持确认） | 否 |
66660003 | 试用版最大刷脸次数已超 | 否 |
66660005 | 此证件信息不支持校验 | 否 |
66660011 | 未完成认证或认证结果已过期 | 否 |
66660015 | 姓名或身份证号格式不正确 | 否 |
66660016 | 视频或图片异常 | 否 |
66660017 | 验证次数超限 | 否 |
66660018 | 操作超时，请退出重试 | 否 |
66660023 | 请确保本人操作且正脸对框 | 否 |
66660035 | 未识别到人脸，请确保正脸对框且清晰完整 | 否 |
66660037 | 照片出现多张脸 | 否 |
66660041 | 脸部有遮挡或闭眼，请重试 | 否 |
66660044 | 应用服务版本过低，请升级 | 否 |
66660046 | 比对源照片无法处理 | 否 |
66662001 | 无此授权结果 | 否 |
66665001 | 请确保本人操作且正脸对框 | 否 |
400101 | 签名校验不通过 | 否 |
400103 | IP 未加入白名单列表（请线下联系技术支持进行配置） | 否 |
400106 | 不合法请求 | 否 |
400506 | 请求频率过高，请稍后再试 | 否 |
400600 | 【微信】下载视频失败，请重试 | 否 |
400601 | 视频或图片异常 | 否 |
意愿核身返回码
返回码 | 返回信息 | 处理措施 | 是否收费 |
66666004 | 音频文件下载失败，请重试 | 下载用户 answer 音频或播报音频失败 | 否 |
66666006 | 意愿表达结果不正确 | 用户回答音频 asr 识别和标准答案不一致 | 是 |
66666010 | 当前订单识别结果不存在 | 查询结果时，意愿表达记录没有结果 | 否 |
