概述
音视频设备接入服务适用于需传输、处理音频或音视频数据的智能硬件，如摄像头、可视门铃门锁、宠物 IPC、电话手表、AI 音视频情感陪伴玩偶、机器人、教学机等消费类设备。如下设备应用场景适合使用音视频设备接入服务：
安防监控：各类形态家用 WiFi 摄像头、宠物摄像头、户外安防摄像头等。
智能入户：各类可视门铃、智能门锁。
智能陪伴：通过语音交互或音视频交互的 AI 智能玩偶。
电话手表：各类儿童电话手表。
机器人：各类形态家用机器人。
说明：
音视频设备接入服务默认包含了基础设备接入服务所对应的基于 MQTT 协议的设备接入与消息通信能力。
音视频设备接入涉及芯片适配，音视频设备接入服务购买需开白，目前只对商业化量产客户开放购买。
计费说明
音视频设备接入服务付费方式为预付费，用户需先购买后才可创建设备，创建一个设备则消耗一个激活码。
购买音视频设备接入服务后可能会产生超量消息费用，平台为用户所购买的设备每日每台赠送基于 MQTT 的上下行消息条数为2000条，当设备每日收发消息条数超过赠送额度则会按实际超出消息量收取费用，免费消息额度可覆盖大部分用户消费类设备场景。
音视频设备接入服务不包括 OTA 升级费用，用户设备使用物联网开发平台的 OTA 升级服务，需要按实际成功升级次数按量付费。
注意：
音视频设备接入服务购买后不支持退费，请用户在购买前充分评估购买服务规格是否与接入需求适配。
音视频设备接入服务在公共实例下承载，公共实例的设备消息上下行 TPS 为购买激活码总数的1%。如用户购买1000个激活码，则该实例下用户所有的设备每秒的上下行消息为10条，超出则会限频。用户需充分评估购买激活码总数的1%是否能满足用户所有设备的每秒消息并发量，若超出则消息会被限制传输影响用户业务。
音视频设备接入服务
为了提供更灵活透明的物联网设备接入服务，物联网开发平台对原激活码计费进行了升级，原“音视频设备激活码”变更为“音视频设备接入服务”，“音视频设备接入服务”包含“音视频设备激活码”和“音视频设备通信服务”两部分。详见下表：
项目 | 音视频设备激活码 | 音视频设备通信服务 |
功能说明 | 为设备分配唯一身份凭证信息（烧录到设备，用于量产环节）。 | 保障设备在消费者使用期间的消息、音视频通信云服务能力。 |
使用阶段 | 出厂前，量产烧录&产测。 | 出厂后，消费者使用。 |
使用阶段说明
物联网设备通常分为“开发与量产阶段”以及“消费者使用”两个生命周期阶段，第二阶段通常会晚于第一阶段。“开发与量产阶段”需要激活码获取设备身份凭证，“消费者使用”阶段需“通信服务”生效。
服务说明及生效说明
音视频设备激活码：购买音视频设备接入服务成功后，用户即立刻拥有在物联网开发平台创建音视频设备获取设备身份信息的权益。在“开发与量产阶段”用户成功创建一个设备则消耗一个激活码额度，用户将设备激活码身份凭证烧录至物理设备，用户已开发完成的固件程序即可将设备接入腾讯云物联网开发平台进行连接。
音视频设备通信服务：购买设备接入服务成功后，同时也购买了该批设备对应的与物联网开发平台进行基于 MQTT 协议的消息通信与音视频通信的服务权益。由于不同场景的物联网项目从“开发与量产阶段”到“消费者使用阶段”的周期需至少1-3个月。系统默认在用户成功创建设备后的30天自动将订单状态变更为“生效”，用户也可在创建设备后手动提前生效通信服务。
注意：
此处的订单确认“生效”仅代表腾讯云计费订单层面的服务就绪（如支持开票），并不代表用户的设备从订单确认开始后开始计算有效期，“音视频设备通信服务”5年有效期从“设备首次联网”开始计算的规则继续保持不变。订单确认生效逻辑详见本文 订单确认 部分的描述。
服务周期说明
音视频设备接入服务与原音视频设备激活码服务周期未变，都是预付费5年有效期。其中音视频设备激活码的5年是身份授权的服务周期，音视频设备通信服务是在此5年周期内可订阅的通信保障时长。两者到期后均需续费以维持服务。
音视频通信场景价格说明
计费项 | 计费类型 | 码率 | 价格 |
音视频设备激活码 | 一次性购买 | 0.5Mbps | 广州：6.3元/个/5年 新加坡：8元/个/5年 |
| | 1Mbps | 广州：7.7元/个/5年 新加坡：10元/个/5年 |
| | 1.5Mbps | 广州：11.5元/个/5年 新加坡：13.5元/个/5年 |
| | 2Mbps | 广州：15.5元/个/5年 新加坡：20元/个/5年 |
音视频设备通信服务 | 包年包月 | 0.5Mbps | 广州：0.7元/个/5年 新加坡：1元/个/5年 |
| | 1Mbps | 广州：1.3元/个/5年 新加坡：2元/个/5年 |
| | 1.5Mbps | 广州：2元/个/5年 新加坡：3元/个/5年 |
| | 2Mbps | 广州：2.5元/个/5年 新加坡：4元/个/5年 |
音频通信场景计费价格
计费项 | 计费类型 | 规格 | 价格 |
纯音频设备激活码 | 一次性购买 | 音频通信 | 广州：6.3元/个/5年 新加坡：8元/个/5年 |
纯音频设备通信服务 | 包年包月 | 音频通信 | 广州：0.7元/个/5年 新加坡：1元/个/5年 |
消息超量后付费
用户在公共实例购买音视频设备接入服务，会根据购买激活码数量赠送每个设备每日2000条消息，超出部分的消息将产生超量后付费。按如下规则进行按量后付费：
1. 按照消息计数收费。消息计数是指设备发布的消息、应用程序通过云 API 发布的消息，以及平台向设备传输的消息中，以单位字节数（512 Bytes）计算的消息内容长度总和。
2. 每条消息的实际消息计数以512字节为单位进行计量。消息计数按 “每条消息内容长度 / 512 Bytes” 的结果向上取整计算。
3. 计费消息包含：
设备发布到物联网平台的消息。
应用程序通过云 API 发布的消息。
物联网开发平台往设备传输的消息。
4. 免费消息包含：
通过规则引擎转发到腾讯云内部组件的消息。
功能性的消息。例如： MQTT 协议的 CONNECT、CONNACK、PUBACK、SUBSCRIBE、SUBACK、UNSUBSCRIBE、UNSUBACK、PINGREQ、PINGRESP、DISCONNECT 消息。
5. 需收费部分的消息数 = 用户所有设备上个月所有的消息数 - 2000 × 所有已量产的设备数 × 上个月天数。
计费项 | 单价（单位：元/每100万条消息） |
消息数超量后付费 | 3.6 |
例如：假设10个设备每分钟持续向云端发送600 Bytes 的消息，10个设备都持续1个月按每分钟频率上报数据到平台，然后云端将再将该消息转发到50个设备。单条消息超过512 Bytes，按两条消息计费。
月发送消息数：10 × 2 × 60 × 24 × 30 = 86.4万
月接收消息数：50 × 2 × 60 × 24 × 30 = 432万
总消息数：86.4 + 432 = 518.4万
总收费消息数：518.4万 - 2000 × 30 × （10 + 50）= 158.4万
总超出额度消息数收费：158.4万 / 100万 × 3.6 = 5.70元 。最终超出部分只会收取5.7元。
OTA 计费规则
用户购买音视频设备接入服务后，若使用平台提供的 OTA 升级功能，则会产生 OTA 升级费用，OTA 升级费用按 OTA 升级成功次数和 OTA 升级包文件大小计费。
升级包文件大小小于等于（≤）100MB时，1个设备成功升级对应版本，计为1次。
升级包文件大于（>）100MB时，1个设备成功升级对应版本，每100MB算1次，且不足100MB的部分也按1次计算，即每个设备的升级次数是按照“升级包大小（MB）/100 MB”的计算结果向上取整得出的。
例如：您在物联网开发平台控制台上传了一个450MB的升级包，推送给1个设备。该设备此次升级成功计费时，计为5次；如果推送给10个设备，且这10个设备都成功上报了升级后的版本，升级成功次数计为5 × 10 = 50次。
计费项 | 单价（单位：元 / 每次） |
OTA 升级 | 0.2 |
购买说明
购买激活码
2. 进入 物联网开发平台购买页，实例类型选择公共实例，服务类型选择“音视频设备接入服务”。
3. 生效地域：国内设备选择广州区域，出海设备选择新加坡；有效期默认规格5年。
4. 激活码数量：输入您要量产的设备数量，一个物理设备默认烧录一个激活码。最小购买量为1000个。
5. 勾选我已阅读并同意《腾讯云服务协议》，单击立即购买。
6. 单击立即购买后进入订单确认，音视频设备接入服务分别对应“音视频设备接入服务”和“音视频设备通信服务”。
7. 确认后单击去支付进行付款，支付成功后系统将您支付订单的激活码数量累加到对应激活码规格的总可用量数。
查看激活码用量
查看购买记录
查看费用账单
订单确认
用户购买“音视频设备接入服务”系统默认为一个订单，该订单下包含了“音视频设备激活码“和”音视频设备通信服务“两个子订单。
注意：
此次订单确认流程变更仅为物联网开发平台计费侧订单生效逻辑变更，物联网开发平台在功能特性上对用户存量设备及未来新增设备无影响，不会影响用户的设备接入方式以及设备的正常运行。
音视频设备激活码订单确认
您在腾讯云 物联网开发平台 创建设备时消耗了对应订单的激活码用量额度，即表示用户对该设备所消耗的音视频设备激活码订单进行了“订单确认”操作。首次创建设备时需同意订单确认协议后即表示对应的订单从预购买状态进入实际生效状态。
说明：
如果用户还有历史订单余额未用完，则创建设备首先消耗的是历史订单激活码余额，不会对新购的“音视频设备激活码”子订单生效。请您合理规划激活码购买的节奏，激活码余额应保持在合理的不影响您的生产、销售计划的数额。
音视频设备通信服务订单确认
从音视频设备激活码订单确认后开始，系统默认是30天后生效该笔订单对应的音视频设备通信服务子订单。如果用户是持续复购激活码或设备从量产流转到消费者手中的周期小于30天，用户期望提前生效音视频设备通信服务子订单，则可以通过在 物联网开发平台 控制台的激活码概览 > 购买记录中对该笔订单的“通信服务”进行订单确认，确认后通信服务订单即生效。
注意：
订单确认后仅代表腾讯云计费订单层面的服务就绪（如支持开票），不代表设备服务时长从确认时刻开始计时消耗。
音视频设备接入服务的有效期为5年，自设备首次成功连接腾讯云物联网开发平台（即激活时间）开始计算，与用户购买时间无关。例如：用户于2026年2月1日购买下单音视频设备接入服务，经过3个月开发及量产后，若其中一台设备于2026年5月1日被首次激活连接平台，该设备有效期则截止至2031年5月1日，在有效期内该设备可使用音视频设备通信服务。
激活码用量扣减
用户在控制台设备管理创建一个设备、批量创建设备或通过云 API 创建设备等方式进行激活码的消耗，成功创建多少个设备，则直接使用对应规格激活码总量进行扣减。音视频设备接入服务的可用量可在激活码概览查看。
注意：
购买了音视频设备接入服务的设备若从激活开始在平台使用超过3个月，则系统不允许删除设备。
新建单个设备：如下图所示，新建一个设备后，将会从音视频设备激活码可用量总数中扣减1个。
批量创建设备：设备管理处提供批量创建设备功能，如创建1000个设备，若1000个设备创建成功，则会从音视频设备接入服务总数中扣减1000个。
退费说明
公共实例下的音视频设备接入服务购买成功后不支持退费。如果您在使用产品中遇到问题，您可以通过 售后支持 来寻求帮助，将会有专业的工作人员与您对接。购买前用户应了解音视频设备接入服务所适配的应用场景，确定匹配后再购买。
如何开票
超量后付费
超量后付费账单：每月03日前，腾讯云向您提供上月的详细账单，经您确认无误后，请在07日前支付相应的服务费用，腾讯云会为您出具有效发票。
超量消息欠费：每月03日前，腾讯云会向您提供上月的详细账单，请于每月07日前支付上个月的费用。逾期未付清费用的业务进行暂停服务处理，腾讯云账户欠款补齐后立即恢复正常使用，对于因欠费而停止服务造成的影响由业务方自行承担。
计费示例
场景：若一个研发生产摄像头的用户需要通过物联网开发平台量产10000个摄像头在国内售卖，设备有效期为5年，码率为1Mbps。用户则可购买10000个音视频设备接入服务。费用计算如下：
计算公式：激活码数量 × 音视频设备激活码对应规格单价 + 激活码数量 × 音视频设备通信服务对应规格单价
上述场景用户支付费用由两部分组成：一共支付90000元。
音视频设备激活码一次性费用：7.7 × 10000 = 77000 元 （广州区域7.7元/个/5年）
音视频设备通信服务费用：1.3 × 10000 = 13000元 （广州区域1.3元/个/5年）
常见问题
为什么分成两项服务收费？
“音视频设备激活码“和”音视频设备通信服务“两部分是两种不同性质的服务：
“音视频设备激活码“是用户量产设备时烧录设备身份信息需要的“虚拟 BOM”，但其代表的是为期5年的身份授权服务。需购买激活码才可获取设备身份信息。
”音视频设备通信服务“是设备首次联网到平台（激活成功）并在5年有效期内持续提供的物联网设备消息通信服务。
为什么音视频设备通信服务要在创建设备后30天才生效？
30天是系统默认值，因物联网开发平台面对不同场景的客户，不同客户的开发对接、设备售卖到消费者的周期各不相同，所以取30天作为默认值。对于周期超过30天的客户，通信服务生效后，即可开票。
注意：
30天仅为订单生效时间（用于开票及解除平台操作限制）。实际设备的计费有效期，严格以每台设备在消费者手中的首次联网时间开始计算。即便订单生效已过半年，只要设备未联网，5年时长均不损耗。
如果我不是第一次购买，是同款型号设备持续出货复购激活码，已无需对接开发，这批设备可以提前开始通信服务吗？
如果超过 30 天用户还未开发完成固件，且未量产怎么办？
30天仅为系统默认的订单生效时间（用于开票等），不会影响您设备的实际服务时长。如果您的开发周期较长，您可以在购买下单两年内继续开发和量产，设备的5年有效期仅在消费者首次激活时才开始计算。
如果我的开发周期超过30天，会占用设备的有效期吗？
不会。 30天仅为通信服务计费订单状态的变更时间。只要您的设备尚未开机联网，5年有效期就不会开始计算。您可以根据您的开发计划、量产计划决定采购时间。
音视频设备通信服务到期后，设备还能用吗？
音视频设备通信服务有效期是5年，服务到期后，设备身份凭证信息依然在平台保留，但超过5年有效期的设备与物联网开发平台的消息通信功能将不再处于维保状态。
设备有效期过期后，不再享受维保服务的定义：平台对到期设备的通信异常不提供故障排查、恢复和 SLA 保障。
音视频设备通信服务到期后，续费是对所有的激活码都要续费吗？
需要根据实际业务情况，若5年后用户的设备还有用户继续使用，则只对需要继续使用的设备续费，已损坏或用户不再使用的设备用户可不续费，续费哪些设备由用户根据具体设备场景的生命周期规律及消费者使用情况自行决策。
设备消息限频除了公共实例级的限频，是否还有其他限制。
