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调用 TextModeration 接口报错“操作未授权,请检查 CAM 策略”?

子用户没有权限调用服务,需要主账号为子账号授权 CAM 策略:QcloudTMSFullAccess。详细操作请参见 通过策略关联用户

内容是明显的色情文字,但返回的 score 是0?

遇到该问题时,您可以 提交工单 联系我们,并提供 RequestId 以供后台查询原因。

文本内容安全自定义词库未生效?

文本内容安全自定义词库未生效可以排查以下情况:
使用自定义词库需要配置一个自定义的策略,并将这个词库配置到策略中,才会生效,生效时间预计5-10分钟左右。详细操作请参见 自定义策略配置
如果使用默认策略进行测试,需要将自定义关键词添加到 自定义库管理 > 预设词库页面的违规词库中,才可以生效。
若问题仍无法解决,您可以 提交工单 联系我们。

没有拦截设置的关键字,是什么原因?

用户设置的关键字未拦截,可以排查以下情况:
使用自定义词库需要配置一个自定义的策略,并将这个词库配置到策略中,才会生效,生效时间预计5-10分钟左右。详细操作请参见 自定义策略配置
如果使用默认策略进行测试,需要将关键词添加到 自定义库管理 > 预设词库页面的违规词库中,才可以生效。
若问题仍无法解决,您可以 提交工单 联系我们。

文本内容安全关键词库已经对敏感词加白,还是被拦截了?

请您先确认是否有以下情况:
1. 添加敏感词汇的账户是否为接口调用的账户,需确保两个账户一致。
2. 添加敏感词汇10分钟后生效,建议在添加完成后等一会再进行调用测试。
3. 系统对关键词的变体也会检测和拦截,配置词库时选择“精准匹配”可避免此问题。
若问题仍无法解决,您可以 提交工单 联系我们获得帮忙。