计费概述

最近更新时间:2022-06-10 16:07:21

腾讯企点客服提供在线客服电话客服智能机器人三款产品购买,详情如下:

定价详情

腾讯企点客服(在线客服)计费方式目前按企业用户数进行包年计费,最低3用户起售。

版本版本详情价格
基础版
  • 与来自网页、微信公众号、小程序的访客实时会话,不包含 QQ
  • 3用户起售
  • 999元/用户/年
    专业版
  • 与来自网页、微信公众号、小程序的访客实时会话(不包含 QQ),功能更全面,提供丰富的 API,可对接企业自有业务系统
  • 3用户起售,同一企业或经办人限购一套
  • 3000元/用户/年

    以上版本如果在使用有效期内增加用户,则根据到期时间,按月计算剩余时间内应付的使用费用。

    计算方式增加用户费用 = 整年部分费用 + 不满整年部分费用,两部分计算规则分别如下(以基础版为例):

    • 整年部分费用 = 每用户年费(999元/用户/年)× 有效期整年数 × 增加用户数
    • 不满整年部分费用 = 每用户年费(999元/用户/年)/ 10 × 增加用户数 × 有效期非整年剩余月数,价格不超过整年费用,超过则按整年计算。

    购买示例

    我们为您提供在线客服基础版的购买示例,具体内容如下:

    • 案例:某企业先购买5个用户,2年使用时间,预估6个月后需要增加3个用户。
    • 新购买时价格:5个用户 × 2年 × 999元/用户/年 = 9990元。
    • 增加3个用户时价格:3个用户 × 1年 × 999元/用户/年 + 3用户 × 6个月 × 999元/10/用户/月 = 4795.2元
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