交互数智人对话管理模块为各种客户服务场景提供了配置功能,包括业务咨询、信息查询、语音闲聊和虚拟陪伴等。只需在应用终端(如APP、小程序、大屏一体机)上集成交互数智人apaas接口/SDK,即可为用户提供7*24小时全天候在线的实时互动问答服务。
数智人平台中的交互数智人模块配置端,提供数智人选型、音色配置、背景空间管理、发音&动作配置、会话管理、流程管理、一键体验、aPaaS接入等一站式业务配置管理服务,面向全品类快速实现数智人的智能应用,带来更高效、便捷和个性化的客户服务体验。
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/0161bbacc80f971653f389bc519c219a.png)
![](https://qcloudimg.tencent-cloud.cn/image/document/0161bbacc80f971653f389bc519c219a.png)
根据数智人形象资源类型的差异,交互数智人提供的服务模式分为:视频流推流模式和端渲染模式。
服务模式 | 模式说明 | 适用形象 | 接入方案 |
视频流推流模式 | 通过服务端渲染的方式直接生成视频流,调用方可通过指定地址拉取视频流进行播放。 | 2D真人、3D(含3D写实、3D半写实、3D卡通) | API:云端推流交互aPaaS SDK:云端推流H5 SDK、Android/iOS SDK |
端渲染模式 | 支持调用端将3D模型文件下载到本地,在本地进行模型的渲染。 | 3D数智人 | API:端渲染交互aPaaS SDK:端渲染H5 SDK、Android/iOS SDK、Windows SDK |