知识库模板概述
产品知识库模板由小程序和 Web 应用两部分内容组成,其中 Web 应用主要使用微搭的模型应用,小程序主要使用自定义应用。
产品知识库管理平台模板操作步骤
步骤1:新建通用选项集
问题标签:
问题类别:
步骤2:新建数据模型
知识管理:
字段名称 | 字段标识 | 类型 | 规则 |
问题回复 | wthf | 长文本 | 主列字段 |
关联问题 | glwt | 关联关系 | - |
知识标签 | zsbt | 枚举 | - |
问题回复截图 | wthfjt | 布尔值 | - |
问题回复附件 | wtgffj | 文件 | - |
是否公布 | sfgb | 布尔值 | - |
用户问题:
字段名称 | 字段标识 | 类型 | 规则 |
问题标题 | wtbt | 短文本 | 主列字段 |
是否回复 | sfhf | 布尔值 | - |
问题类别 | wtbl | 枚举 | - |
问题描述 | wtms | 长文本 | - |
问题截图 | wtjt | 图片 | - |
步骤3:创建应用页面
1. 进入 创建新应用 页面,单击新建数据模型应用。输入应用名称单击新建。
2. 在创建页面中选择 步骤2 创建的用户问题和知识管理两个数据模型。单击创建页面,应用页面基本由数据模型自动生成。
3. 模板页面包括知识管理的列表、新增、编辑、查看页面和用户问题的列表、新增、编辑、查看页面。
4. 在创建知识管理右侧,单击复制页面。
5. 单击刚克隆页面中的设置。
6. 进入页面设置页,将页面名称设置为回复用户问题,单击确定。
7. 打开各个页面并选中内容组件下的子组件,可在属性区域对调整字段、修改标题、筛选条件和配置按钮。
调整字段:选中大纲树中的数据表格组件,在右侧组件属性的列管理中调整字段。
修改标题:选中大纲树中的布局组件,在组件属性中找到页面标题,修改成自定义内容。
配置按钮:展开大纲树中数据表格组件,找到全局按钮和操作列,根据需要调整按钮配置。
8. 进入用户问题列表页面,列选中回复按钮组件,进入右侧选区属性,然后给回复操作添加页面跳转事件,选择跳转到问题回复页面。
产品知识小程序模板介绍
以下将会为您介绍小程序模板中每个页面各个组件的参数设置。
知识库页面
1. 页面创建:创建自定义空白页面,页面命名知识库,设置成首页。
2. 组件设置:增加两组分组列表容器和一组 Tab 栏组件。
2.1 Tab 栏组件配置:设置“知识库”、“我的问题”、“新增问题”,并设置内置样式、跳转页面等信息。
2.2 第一组分组列表容器组件
增加变量 wthf。
单行输入组件:占位符设置请输入查询内容,增加值改变触发事件,选择变量赋值,给变量 wthf 赋值。
2.3 第二组分组列表容器组件
增加变量 sfhf。
数据列表组件中数据模型选择知识管理,同时设置筛选条件。
图标添加页面跳转事件,跳转到知识详情页,参数为
_id
,绑定知识管理数据表的数据标识。
知识详情页面
1. 页面创建:创建自定义空白页面,页面命名知识详情页。
2. 组件设置:增加顶部导航和数据详情组件。
顶部导航组件的导航标题设置知识库详情。
数据详情的数据模型选择知识管理,筛选条件选择数据标识等于传参数
$page.dataset.params._id
。
我的问题页面
1. 页面创建:创建自定义空白页面,页面命名我的问题。
2. 组件设置:增加顶部导航和顶部选项卡组件。
选中页面选择我的问题。
布局模式选择 icon+文字。
Tab 配置设置知识库、我的问题、新增问题,并设置内置样式、跳转页面等信息。
启用多个插槽选择打开。
选项卡标签设置两个,分别是已回复、待回复。
选择标签选择标签1。
内容插槽
选项卡下有两组内容插槽,分别各插入一组数据列表,表示已回复问题和待回复问题。
第一组数据
第一组数据列表基础属性:
数据模型选择用户问题。
数据筛选条件设置是否回复字段等于常量 true。
排序字段选择创建时间。
排序类型选择降序。
显示条数设置5。
模板选择简单列表。
第一组数据列表第一个文本基础属性:
文本内容绑定用户问题表中的问题标题。
文本格式选择正文。
第一组数据列表第二个文本基础属性:
文本内容绑定用户问题表中的问题列表。
文本格式选择正文。
第一组数据列表图标:
图标添加页面跳转事件,跳转到“问题详情页”,参数为_id,绑定知识管理数据表的“数据标识”
第二组数据
第二组数据列表基础属性:
数据模型选择用户问题。
数据筛选条件设置是否回复字段等于常量 false。
排序字段选择创建时间。
排序类型选择降序。
显示条数设置5。
模板选择简单列表。
第二组数据列表第一个文本基础属性:
文本内容绑定用户问题表中的问题标题。
文本格式选择正文。
第二组列表视图第二个文本基础属性:
文本内容绑定用户问题表中的问题列表。
文本格式选择正文。
第二组数据列表图标:
图标添加页面跳转事件,跳转到问题详情页,参数为
_id
,绑定知识管理数据表的数据标识。
问题详情页面
1. 页面创建:创建自定义空白页面,页面命名问题详情页。
2. 组件设置:增加顶部导航和数据详情组件。
导航标题设置问题详情。
数据模型选择用户问题。
数据筛选条件设置数据标识字段等于变量
_id
。
第一组普通容器显示问题标题
第一个文本基础属性:
文本内容设置问题标题。
文本格式选择正文。
第二个文本基础属性:
文本内容绑定用户问题表中的问题标题。
文本格式选择正文。
第二组普通容器显示问题类型
第一个文本基础属性:
文本内容设置问题类型。
文本格式选择正文。
第二个文本基础属性:
文本内容绑定用户问题表中的问题类别。
文本格式选择正文。
第三组普通容器显示问题描述
第一个文本基础属性:
文本内容设置问题描述。
文本格式选择正文。
第二个富文本基础属性:
内容绑定用户问题表中的问题描述。
第四组普通容器显示问题截图
第一个文本基础属性:
文本内容设置问题截图。
文本格式选择正文。
第二个图片基础属性:
图片地址绑定表中的问题截图。
布局模式选择合适。
新增问题页面
1. 页面创建:创建自定义空白页面,页面命名新增问题。
2. 组件设置:在普通容器中增加表单容器组件。