腾讯问卷续费与退订说明

续费说明
腾讯问卷计费项包括：版本计费、资源包计费和样本服务计费项。均不支持自动续费，需人工手动续费，相关续费说明见下：
腾讯问卷版本服务（高级版、商业版、尊享版）即将到期或已经过期，请前往 产品购买页 提交购买，或 联系销售 购买。
腾讯问卷资源包（短信资源包、AI点数、存储空间、免广告次数）用尽或需要增购，请前往 资源购买页 按量购买，或 联系销售 购买。
腾讯问卷样本服务费用按样本量购买，请在腾讯问卷 样本估价 后自助完成购买，或 联系销售 购买 
退订说明
腾讯问卷计费项包括：版本计费、资源包计费和样本服务计费项。可分别独立完成购买，相关退订说明见下：
腾讯问卷版本计费（高级版、商业版、尊享版）为预付费服务，选购支付完成后将无法退订或关闭订单。
腾讯问卷资源包计费（短信资源包、AI 点数、存储空间、免广告次数）按量计费，支付成功后将无法退款或关闭订单。
腾讯问卷样本服务费用需按预估预先支付费用，在腾讯问卷“问卷分享页”样本回收结算后可按实际使用费用退还。您可在 订单管理 页面查看退订情况，退款后可在 费用中心 页面查看款项，再提现即可。
说明：
腾讯问卷提供付费试用版，可直接点击 申请试用，试用时长不限，但仅限体验；若对外收集数据超出5份则该问卷会自动停止无法提交，如需继续使用则需升级为付费版本。若不使用付费功能，您可以在 工作台 切回免费版使用。
腾讯问卷赠送 AI 点数试用，不设有效期。
短信、免广告次数不支持试用，不设有效期。
腾讯问卷样本服务不支持试用，可少量投放满足需求后再进行正式投放。
试用期间可能无法试用所有功能，不保证能满足所有功能服务。
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