腾讯安心用户运营平台是否支持私有化部署？
不支持。
腾讯安心用户运营平台是否提供采购资源？
是的，腾讯安心用户运营平台提供虚拟、实物等丰富的采购资源。
用户数量超出购买量级上限怎么办？
用户数量超出购买量级后，客户需要购买叠加包，否则部分功能无法正常使用。
用户数量具体是指同一时刻的流量用户峰值还是使用用户呢？
用户数量是指客户的产品在某一渠道的 open ID 数量，例如：微信公众号中的关注用户数量。
目前支持的触点有哪些？
目前支持微信公众号。
采购权益是否可以采用充值方式呢？
腾讯安心用户运营平台提供虚拟金中心作为权益采购的充值渠道，客户可以自行提交资料进行充值。
目前可支持多少种积分任务？
支持留存、拉新、商业、关怀等四大类12种积分任务，客户可按需自行选择任务进行编辑上架。
任务体系具体是什么配置？
增加用户积分的积分任务（任务配置）。
权益商品计费逻辑？
虚拟商品按照最终核销数计费。
实物商品按照最终发货数计费。
采购库、自有库、免费库的商品有什么不同？
采购库是指客户通过平台按需采购的权益商品，腾讯安心用户运营平台运营人员审核订单后，购买后商品进入企业总库存。
自有库是指客户自有商品通过后台配置，添加后进入企业总库存。
免费库是为安心预入库商品，“免费”为企业免费调用商品，上架到企业平台后，C 端兑换需进行二次付费。
商品上架到商城需要有什么步骤？
1. 添加 A 商品到企业总库存。
2. 将企业总库存 A 商品分配到产品子库存。
3. 将 A 商品上架到商城。
4. 在产品装修页面，添加商品模块，发布生成即可。