简介
本文将为您介绍收到“外网出带宽超限导致丢包”事件告警的排查方法和解决方案。
说明：
云服务器的外网出带宽大于外网带宽上限时会导致丢包。若连续三分钟且每分钟丢包量大于20个时，会触发“外网出带宽超限导致丢包”事件告警。
处理方法
步骤一：查看外网出带宽监控图表
说明：
外网出带宽指标的最细时间粒度10秒，统计方式为10秒内平均带宽值。外网出带宽可能只是其中1秒或几秒超限，所以外网出带宽毛刺（瞬间凸起）不会体现在带宽图表中。若观察外网出带宽曲线没有明显超出也可忽略该事件告警。
1. 登录 腾讯云可观测平台 > 云服务器。
2. 单击产生告警的实例 ID/主机名，进入监控管理页，找到外网出带宽监控指标，选择10秒时间粒度，观察外网出带宽是否有明显超出。
若已调整到最小时间粒度为10秒，带宽超限仍未体现在图表中或曲线没有明显超出，可忽略该事件告警。
若告警通知仍在持续或监控曲线有明显超出，说明您的业务量较大，需要调整带宽上限，可参见步骤 提高外网带宽上限 或 通过负载均衡降低单个云服务器带宽 恢复告警。
步骤二：提高外网带宽上限
1. 登录 云服务器控制台。
2. 找到产生告警的实例，单击右侧更多 > 资源调整 > 调整网络。
3. 在弹出的“调整网络”窗口中，调整目标带宽上限，单击确定。
说明：
按带宽包年包月计费方式，根据您的实际情况调整“目标带宽上限”即可。
按带宽计费方式，根据您的实际情况调整“目标带宽”即可。
步骤三：通过负载均衡降低单个云服务器带宽
说明
若外网带宽已达到上限仍收到“外网出带宽超限导致丢包”告警，您可以参见该步骤将业务流量分发到多台云服务器上，降低该云服务器外网出带宽流量，防止外网出带宽再次超限。
负载均衡是腾讯云提供的一种网络负载均衡服务，您可以通过负载均衡将外网出带宽超限的云服务器业务发到多台云服务器上 ，降低云服务器带宽。