操作指南

最佳实践

故障处理

API 文档

欠费说明

最近更新时间:2021-06-04 10:57:02

本文介绍账户欠费情况下的云服务器实例和公网网络带宽的状态。

云服务器欠费说明

预警说明

预警类型说明
到期预警云资源会在到期前第7天内,将向用户推送到期预警消息。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。
欠费预警云资源到期当天及以后,将向用户推送欠费隔离预警消息。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。

回收机制

  • 云服务资源到期前7天内,系统会给您发送续费提醒通知。
  • 账户余额充足的情况下,若您已设置自动续费,设备在到期当日会执行自动续费。
  • 若您的云服务器在到期前(包括到期当天)未进行续费,系统将在到期后约48小时内对其作停服处理(设备断网关机,仅保留数据),云服务器进入回收站。
    云服务器进入回收站后,不主动解除与负载均衡、弹性云盘、基础网络互通的挂载关系。到期未续费的云服务器不会产生费用,但期间产生的网络费用将继续正常收费。
  • 自停服开始的7日内,您仍可以在回收站对设备进行续费找回。
    注意:

    被续费找回的实例续费周期的起始时间为上一个周期的到期日

  • 若您的云服务器在停服后7天内(包括第7天)未进行续费,系统将在停服7天后约24小时内对资源进行释放,到期服务器中的数据将被清除且不可恢复
  • 云服务器上绑定的弹性公网 IP 将会被解绑并保留,若您不再需要此弹性公网 IP,请及时释放,避免产生额外费用。

公网网络带宽欠费说明

预警说明

预警类型说明
余额预警由于流量消耗波动大,预测困难,系统不提供余额预警。
欠费预警从余额扣为负值时刻起,您可在2小时内继续使用按流量计费网络,账户继续被扣费。2小时后按流量计费网络服务将停止。
当账户充值至余额大于0后,流量服务将会恢复。请检查网络设置,并恢复受影响主机与负载均衡的绑定关系。
注意:

流量计费详情请参考 公网计费模式

欠费处理

目录