欠费说明

最近更新时间:2018-08-13 15:58:59

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包年包月云服务器

到期预警

包年包月的云资源会在到期前第 7 天内,向您推送到期预警消息。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。

欠费预警

包年包月的云资源到期当天及以后,将向您推送欠费隔离预警消息。预警消息将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。

回收机制

  • 云服务资源到期前 7 天内,系统会给您发送续费提醒通知。
  • 账户余额充足的情况下,若您已设置自动续费,设备在到期当日会执行自动续费。
  • 若您的云服务器在到期前(包括到期当天)未进行续费,系统将在到期时间点开始对其作停服处理(设备断网关机,仅保留数据)。云服务器进入回收站。
    云服务器进入回收站后,将被 强制解除 与弹性公网 IP、弹性云盘、辅助网卡、基础网络互通的挂载关系。续费恢复后,其挂载关系 不恢复,需要您重新配置。
  • 到期次日至到期后 7 天,您仍可以在回收站对设备进行续费找回。值得注意的是:被续费找回的实例续费周期的起始时间为上一个周期的到期日。
  • 若您的云服务器在到期 7 天后(包括第 7 天)未进行续费,系统将在到期后第 8 天的 0 点开始对资源释放,到期服务器中的数据将被清除且不可恢复

按量计费云服务器

欠费预警

系统在每个整点对按量计费资源进行扣费。当您的账户被扣为负值时,我们将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。

欠费处理

从您的账户余额被扣为负值时刻起,云服务器在 2 小时内 可继续使用且继续扣费。
2 小时后服务器将自动关机且停止扣费。
自动关机后:

  • 24 小时内,若充值至余额大于 0,计费将继续,用户可对其开机;
  • 24 小时内,若您的账户余额尚未充值到大于 0,则无法对其开机;
  • 余额小于 0 达到 24 小时,按量计费主机将被回收,所有数据都会被清理,且不可找回。
    主机被回收时,我们将通过邮件及短信的方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。

注意:

  • 按量计费资源不再使用时 请及时销毁,以免继续扣费。
  • 主机被销毁/回收后,数据将会被清除且不可找回。
  • 由于您的实际资源消耗可能不断变化,余额预警可能存在一定的误差。

按流量计费网络

余额预警

由于流量消耗波动大,预测困难,系统不提供余额预警。

欠费预警

从余额扣为负值时刻起,您可在 2 小时内 继续使用按流量计费网络,账户继续被扣费。2 小时后按流量计费网络服务将停止。

当账户充值至余额大于 0 后,流量服务将会恢复。请检查网络设置,并恢复受影响主机与负载均衡的绑定关系。