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欠费停服说明

资源
欠费保护期
停服隔离期
销毁时间
物理端口
360小时(15天)
360小时(15天)
距账户欠费720小时(30天),且账户余额持续为负
独享专用通道
360小时(15天)
360小时(15天)
距账户欠费720小时(30天),且账户余额持续为负
共享专用通道
168小时(7天)
168小时(7天)
距账户欠费336小时(14天),且账户余额持续为负
欠费保护期:账户余额为负场景下,资源继续提供服务且持续扣费。
停服隔离期:账户余额为负场景下,资源停止服务且停止扣费,资源暂时保留,后续账户余额冲正后,可自动恢复服务且恢复计费。
销毁时间:账户余额为负时间到达销毁时间后,系统将对资源启动销毁,销毁动作执行后资源不可恢复,请悉知。
本文列出了物理专线端口、专用通道的欠费预警和欠费处理。

物理专线端口

欠费预警

系统在每月初对上月物理专线端口费用进行扣费。当账户余额被扣为负值时,系统将通过短信、邮件及站内信等方式通知腾讯云账户的创建者、全局资源协作者以及财务协作者。为避免资源停服,收到欠费短信或邮件提醒后,请及时续费。

欠费处理

从账户余额被扣为负值时刻起,物理专线端口在360小时(15天)内可继续使用且继续扣费,360小时后物理专线端口将会停止服务(关闭端口)并且继续扣费。
当账户欠费720小时(30天)后,若您的账户余额未充值到大于0,则该专用通道端口将被释放并清理所有数据,且不可找回。
在账户余额为负期间,客户不能新开通服务和申请新资源。
系统将在欠费时为用户推送欠费提醒,通知方式包括:短信、邮件及站内信等。
当物理专线端口被释放时,系统将通过短信、邮件及站内信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。

专用通道-独享专用通道

欠费预警

系统在每月初对上个月物理端口占用费和出方向流量费进行扣费。当账户被扣为负值时,系统将通过短信、邮件及站内信等方式通知腾讯云账户的创建者、全局资源协作者以及财务协作者。为避免资源停服,收到欠费短信或邮件提醒后,请及时续费。

欠费处理

从账户余额被扣为负值时刻起,专用通道在360小时(15天)内可继续使用且继续扣费,360小时后专用通道将会停止服务并且继续扣费。
当账户欠费720小时(30天)后,若您的账户余额未充值到大于0,则该专用通道端口将被释放并清理所有数据,且不可找回。
在账户余额为负期间,客户不能新开通服务和申请新资源。
系统将在欠费时为用户推送欠费提醒,通知方式包括:短信、邮件及站内信等。
当专用通道端口被释放时,系统将通过短信、邮件及站内信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。

专用通道-共享专用通道

欠费预警

系统在每月初对上个月物理端口占用费和出方向流量费进行扣费。当账户被扣为负值时,系统将通过短信、邮件及站内信等方式通知腾讯云账户的创建者、全局资源协作者以及财务协作者。为避免资源停服,收到欠费短信或邮件提醒后,请及时续费。

欠费处理

从账户余额被扣为负值时刻起,专用通道在168小时(7天)内可继续使用且继续扣费,336小时后专用通道将会停止服务并且继续扣费。
当账户欠费168小时(7天)后,若您的账户余额未充值到大于0,则该专用通道端口将被释放并清理所有数据,且不可找回。
在账户余额为负期间,客户不能新开通服务和申请新资源。
系统将在欠费时为用户推送欠费提醒,通知方式包括:短信、邮件及站内信等。
当专用通道端口被释放时,系统将通过短信、邮件及站内信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。