API 文档

欠费说明

最近更新时间:2021-11-19 16:49:03

本文介绍云数据库 MongoDB 欠费时的处理机制,请您及时充值,避免资源无法使用。

包年包月欠费处理

欠费预警提醒通知说明

  • 云资源会在到期前7天至资源释放的期间,向用户推送预警消息。系统将通过邮件及短信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者(实际接收方式以用户 消息中心 订阅配置为准)。
  • 到期前7天至资源释放期间的消息提醒详细通知机制,请参见 预付费计费说明 > 计费流程

欠费处理机制

  • 云服务资源到期前七天,系统会开始给用户发送续费提醒通知。
  • 到期后七天内云服务还可以继续使用,需要尽快续费,系统将发送云服务到期提醒。
  • 到期后第八天开始,此云数据库不可再使用,将被回收至回收站中。用户可在控制台回收站页面查看设备,并且仍然可以进行续费操作。
  • 回收站保留时间最长为七天。云数据库在回收站保留七天后若仍未进行续费操作,则资源将被系统回收,数据将被清除且不可恢复。
  • 即到期后,云数据库仍有七天可用时间七天不可用时间,用户可在这十四天内对设备进行续费。余额充足的情况下,设置了自动续费的设备,自动续费也会照常执行。

按量计费欠费处理

注意:

  • 按量计费资源不再使用时请及时销毁,以免继续扣费。
  • 您的实际资源消耗可能不断变化,因此余额预警可能存在一定的误差。
  • 账户欠费期间,对回收站的按量计费实例执行恢复操作将会失败

欠费预警提醒通知说明

  • 系统会在每个整点对按量计费资源进行扣费。当您的账户余额小于0时,系统将通过邮件及短信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者(实际接收方式以用户 消息中心 订阅配置为准)。
  • 消息提醒通知的详细机制,请参见 按量计费说明 > 欠费处理机制

欠费处理机制

从您的账户余额小于0时刻起

  • 24小时内,云数据库可继续使用且继续扣费。
  • 24小时后,云数据库实例将自动关机且停止扣费,实例将会从实例列表移除并展示在回收站。

自动关机之后:

  • 关机3天内,若充值至余额大于等于0,可以开机并继续计费;若您的账户余额小于0,则无法开机。
  • 关机3天后,若您的账户余额仍为小于0的状态,云数据库将被回收,所有数据均会被清理,且不可找回。云数据库回收时,系统将通过邮件及短信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。

充正处理

  • 账户余额充值为正后,按量计费实例将会被变为可恢复状态,此时您可以进入回收站,对实例执行恢复操作。
  • 回收站支持批量恢复操作,但选中的实例须均为按量计费或包年包月实例。
目录