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文档中心 > 域名注册 > 故障处理 > 实名认证审核失败 > 多次尝试上传资料到审核机构,均失败

现象描述

提交域名信息模板审核后,系统提示多次尝试上传资料到审核机构,均失败时,您可以按照以下可能原因检查您填写的信息是否正确,完成修正后再重新提交信息模板审核。如下图所示:n



可能原因

图片格式错误或类型不支持,不符合上传要求。
材料不清晰,不完整、有遮挡等。
证件号码填写错误。

解决方法

图片格式错误或类型不支持,不符合上传要求

支持55K - 5M的 jpg、jpeg、png、tiff、tif、bmp、gif、webp 格式图片,可为彩色扫描件或数码照片。
注意
原格式需为 jpg、jpeg、png、tiff、tif、bmp、gif、webp 其中一种格式类型,通过修改扩展名方式将无法正常上传,请使用第三方图片转化工具转化后再进行上传,您也可参考 实名证件无法正常上传 进行转化。

材料不清晰,不完整、有遮挡等

提交的材料必须为清晰、完整电子版图片(含证件边框),无遮挡、涂抹,必须确保上级主管部门公章等元素清晰完整。

证件号码填写错误

注意填写的证件号码代码位数,请勿漏填、多填、输入空格。