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进行视频核验时,有哪些需要注意的事项?

进行视频核验时,请注意以下几点:
服务负责人视频核验着装要得体,符合当前季节的实际着装情况。
服务负责人证件照片上传需要原件拍照(例如中国居民身份证、护照等需要原件拍照)
背靠纯白色背景拍摄,可为纯白色墙体,避免拍到墙角以及门缝,保证背景无杂物。
核验过程中应注意表情自然,避免闭眼、斜视、张大口。
切勿佩戴耳机、帽子,若戴眼镜不能有反光遮挡眼部信息,建议留意核验完成的照片保证头部及脸部信息完整。
视频核验二维码有效期1个小时,请备案服务负责人收到二维码时立刻进行视频。否则无法进行备案下一步操作。视频核验完成之后,在订单有效期内视频核验的有效期一致。如审核驳回要求重新核验就会失效。
核验过程中:
个人备案时,服务负责人当前所处的位置须与当前备案主体的所属省份相符或备案省份与证件地址所在省份一致,否则无法进行视频核验。
企业备案时,视频核验未做限制。
说明:
部分省份驳回原因:管局要求核验位置与备案省份要求一致。

小程序提示未能检测到完整人脸?

建议您重新上传清晰的实拍原件证件。

小程序提示调用活体引擎接口出错?

因部分设备不兼容的问题,建议您更换手机再进行人脸检测核验。

小程序提示未能通过人脸检测如何解决?

请您尝试更新微信客户版本,再进行人脸检测核验。
说明:
若视频核验提示操作过于频繁,由于微信对视频核验进行风险拦截,用户需要过24小时才能进行操作,同时注意需要在白色背景墙的位置进行视频核验。

小程序提示验证失败,怎么办?

建议您尝试更换手机再进行备案核验。

小程序备案过程中视频核验提示 “定位服务未开启” 如何解决?

请您检查是否已为微信提供 GPS 定位服务使用权限,若未授权,请您授权后再重新登录小程序,即可正常进行视频核验。
IOS 系统定位服务开启方法:请根据手机系统的设置 > 隐私 > 定位服务开启定位服务,并允许微信使用定位服务。
Android 系统定位服务开启方法:请根据手机系统的设置开启定位服务(如位置信息模式有高精确度,请您选择高精确度),并允许微信使用定位服务以及关闭省电模式。

小程序备案时提示 “未开启权限,请允许备案小程序使用您的地理位置权限” 如何解决?

1. 请您确认是否开启定位权限。若未开启,请您开启后重新进行视频核验。如下图所示:



2. 重新开启权限后,请在微信中删除小程序,再重新打开腾讯云备案小程序。如下图所示:




进行视频核验时,一直黑屏或录制按钮无法单击,应该如何处理?

1. 请您确认是否已开启摄像头、麦克风及定位权限。若未开启,请您开启后重新进行视频核验。如下图所示:



2. 重新开启权限后,请在微信中删除小程序,再重新打开腾讯云备案小程序。如下图所示: